这两天关于飞机的热搜,一个接着一个。
4月1日深圳航空ZH9539航班上,两位乘客用"全武行"给机舱添了堵。空姐劝架反被误伤,最后警察叔叔从天而降来"收盘"。无独有偶,3月29日,吴彦祖刚在社交平台晒出"赤脚大仙"——某位乘客不脱鞋直接踩座椅的迷惑行为。这魔幻的"空中连续剧"看得人直摇头:飞机舱门一关,咋就有人把文明丢云层里了?
在视频画面里,4月1日,深圳航空ZH9539航班(深圳-景德镇)登机完毕后,客舱内突发乘客肢体冲突。据目击者及航司通报显示,两名女性旅客因气味问题发生口角——一方指责对方喷洒香水味道刺鼻,另一方则回击对方体味难闻。言语争执迅速升级为肢体推搡,期间乘务员立即上前劝阻。
在混乱中,一名乘务员手臂被误伤,机组随即启动应急程序,安排其送医检查。经诊断,该乘务员为手臂轻微擦伤,经处理后已无大碍。由于冲突导致客舱秩序严重受影响,航班被迫延误,深圳航空官网同步更新延误原因为"旅客行为"。
事发后,深圳航空客服证实,公司已启动正式调查程序,将调取客舱监控录像并约谈目击乘客。知情人士透露,涉事旅客在冲突后被机场公安带走,具体处理结果需待官方通报。航司方面表示:"我们严格遵循民航安全规范,对任何危害客舱安全的行为零容忍。"
深圳航空尚未公布完整调查结果,但已承诺将全面复盘事件处置流程,加强乘务组应对突发冲突的专项培训。业内人士指出,此类因生活细节引发的航空纠纷并非个案,折射出密闭空间下情绪管理的公共课题。
另一个,3月31日早晨微博话题#吴彦祖发文谴责飞机上光脚踩座椅乘客#冲上热搜。
在他个人社交平台表示,谴责一位没有素质的乘客。
在图片中,一双涂着红色指甲油的双脚,既没有穿鞋更没有穿袜子,直接横在座椅的中间。对此吴彦祖表示:“飞机上的礼仪:这种行为绝对不可取。过安检时大家都必须脱鞋,在无数人踩过的地毯上行走,本就不卫生,若还不穿袜子,把脚伸到前排座位之间当脚凳,就太没素质了!我是在公开谴责吗?没错,我就是在谴责。”
高空失序症有解吗?
飞机经济舱前后座距不过30厘米,膝盖抵着前座靠背是常态。这种"亲密距离"遇上焦躁情绪,擦枪走火不奇怪。但更奇怪的是:为什么总有人把"公共场合"当自家客厅?就像那位光脚大仙,是梁静茹给的勇气还是梁朝伟教的姿势?航空公司除了递毯子送饮料,是不是也该递本《文明乘机守则》?
给"空中暴脾气"开药方
治病得治根。乘客端要明白:买张机票不等于租个移动城堡,尊重他人是基本修养。航空公司得加把劲:乘务员培训里加点"冲突调解课",机舱广播多放几遍"文明倡议书"。遇到不文明行为,空姐是否在继续微笑服务时,选择该出手时就出手——递拖鞋、发文明标语口罩,让社死来得更直接些!
文明飞行从脚开始
下回坐飞机,不妨把吴彦祖的吐槽设成屏保:光脚踩座椅的样子,真的像"案发现场"。深圳航空这场"空中武打戏"也该成为教材:飞机不是擂台,机舱不是法外之地。当我们系好安全带的瞬间,也该系紧文明的纽带——毕竟,谁也不想在万米高空看"动作片",更不想当主角。
当飞机冲破云霄,每位乘客都成了共享这片天空的"临时家人"。密闭的舱室会放大情绪,却也应唤醒更深的理解——我们共同呼吸的不仅是循环空气,更是文明公约的无形契约。一次言语克制,一句礼貌提醒,不仅是对他人的尊重,更是对航空安全的守护。毕竟,谁也不愿让三千英尺外的蓝天,成为文明失序的真空地带。愿每次起落都承载文明的温度,让万里航程成为见证修养的云端走廊。