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“没想到我这一年都没能解决的纠纷，在这里三天就解决了!我也不用大老远地往法院跑了，真是太感谢了!”原告周某在电话里兴奋地向吴法官表示感激之情。
近日，长汀法院成功调解了一起委托合同纠纷，以高效的司法服务切实维护了当事人的合法权益，提升人民群众司法获得感和满意度。
2024年3月，北方某大学博士周某通过淘宝了解到被告谢某有承接模型代做业务，遂通过微信向其咨询相关事宜。双方达成交易合意后，周某通过银行转账方式向被告谢某转款2300元购买相关服务，谢某向其承诺若未能按时交付成果则全额退款。约定时间到期后，谢某未能按期交付成果，周某遂要求被告谢某全额退款。2024年7月，被告谢某向周某退还了1000元，后周某多次催要剩余款项，被告谢某均以各种理由推脱，拒不退还。于是，周某将其诉至长汀法院，要求被告谢某退还剩余1300元并支付相关法律咨询费。
承办法官收到案件后，经审理认为本案金额虽小，却是日常生活中常见的维权难题。为尽快化解纠纷，减轻双方诉累，节约司法资源，法官秉持“如我在诉”的理念，第一时间带着法官助理和书记员前往被告谢某处，但被告谢某住处大门紧闭，敲门无人应答。法官通过居委会了解到，谢某已搬离该住所，经向知情人打听，与被告谢某家人取得联系，向其说明具体案情，细致、耐心地解释了相关法律规定及风险。
第二天，被告谢某主动联系了吴法官，吴法官与其核实了案件事实及具体金额，从情理、法理、事理层面出发再次向被告谢某释法说理，从诚实守信角度积极引导被告谢某尽快退还相关款项。在吴法官的耐心劝说下，被告谢某表示自己迟延退款的行为确实不妥，主动向原告周某支付剩余款项及法律咨询费，原告周某也向法院撤回起诉。至此，双方纠纷得到圆满化解。从收案到顺利调处，仅用时三天，真正实现了“快立、快审、快结”。
基层人民法院是服务人民群众的第一线，面临的案件多数是发生在群众身边的“小案”。而一件件看似简单的“小案”，背后都是关乎“民生大事”。长汀法院在工作中始终坚持从实际出发，坚持用老百姓“听得懂、看得见、信得过、靠得住”的方式化解矛盾纠纷，推动“小案”高效、快捷、实质性化解，以实际行动切实维护每一位当事人的合法权益。
下一步，长汀法院将始终秉持“小案事不小、小案不小办”的理念，用心用情办好每一个“小案”，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
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- 供稿：饶 丹 -
- 编辑：黄颖娴 -
- 审核：廖腾旺 -
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