春潮涌动。素有“世界最大自然天成花园”美誉的罗平，碧空如洗，金鸡峰丛景区的百万亩油菜花开得正浓。游客漫步在金灿灿的花海间，仿佛置身画中。
“如果你们能早两周过来，花开得会更好。今年开春气候较为寒冷，花期延长了一个月，目前逐渐凋落。”罗平县公安局板桥派出所所长祝志有点遗憾地说。
与其等风来，不如追风去。为让国内外游客乘兴而来、尽兴而归，罗平公安秉承“游客到哪里，警务工作就到哪里”的理念，随景而动，深化警旅融合，打造指尖警务、花田警务、多元警务。他们用暖心守护、文明执法，不断擦亮云南旅游的“金名片”。
春到罗平护“花”忙
每年2月油菜花盛开的季节，是板桥派出所最为忙碌的日子。今年花期延长一个月，意味着他们要为守护这片金色海洋多奔忙一个月。
忙碌的日子总是令人难忘。每天清晨，板桥派出所社区民警李丽仙和其他同事早早来到辖区金鸡峰丛景区，开启一天的警务工作。
金鸡峰丛属于喀斯特地貌奇观，是罗平峰林和油菜花海的核心景区。景区由无数锥状的小山丛错落有致地排列而成，占地面积近百平方公里。一个个形态各异、玲珑有致的山峰与山间金色油菜花田交相辉映，让这里成为旅游和摄影的热土。花季期间，如何保障游客安全和游览秩序，对板桥派出所乃至罗平公安来说都是不小的考验。
李丽仙说：“我们充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，在万亩油菜花田核心区设置可移动式警戒带，联合村民成立‘护花队’，对折花踩踏行为实时劝阻。同时，在喀斯特峰丛险要路段根据游客量合理排班值守，确保5分钟内联动景区救援到达现场。”
在工作中，板桥派出所在“快”字和“好”字上下功夫，做到涉旅警情处置“快”。他们健全涉旅纠纷快速调处、涉旅案件快处机制，联合文旅部门、景区管理方、村委会成立油菜花调解小分队，对购物、停车等产生的高频矛盾纠纷做到“三分钟到场、十分钟调解、半小时反馈”。
同时，板桥派出所发动警务助理、市场巡防队等志愿者队伍，提供停车引导、旅游咨询、餐饮住宿等六项便民服务。联合文旅、安监、城管等部门，对“黑三轮”、超载车、无序摆摊设点等进行处罚和清理，及时消除安全隐患。
“在游客服务方面，板桥派出所始终牢记‘游客的笑脸就是最好的答卷’，探索更智能、更贴心的旅游警务，让游客感受到在罗平，不仅有最美的油菜花，还有一心为民的警察蓝。”李丽仙说。
板桥派出所首创景区“地摊警务”，在油菜花海观景台、停车场、网红打卡点等人流密集区域设立移动警务点。他们配备警用电动车、便携式装备箱、AED急救设备等物品，化身“平安摊主”，全天候、流动式提供咨询求助、失物招领、紧急救援、安全宣传、交通疏导、巡逻防控等“一站式”服务。
今年截至目前，板桥派出所共调处涉旅纠纷39起，救助服务群众100余人次，协助找回走失儿童5人，疏导车辆8000余辆。景区未发生因抢客引发的警情，周边也未出现交通拥堵。此外，他们还为70余名游客打印临时身份证，为游客的出行提供了便利。
指尖警务呈上“安全+美景”
在罗平县，不仅有美如画卷的金鸡峰丛，还有气势恢宏的九龙瀑布、婀娜多姿的多依河、壁立千仞的小三峡……这些美景让罗平赢得了“春看菜花夏看瀑，秋看峰林冬看雾”的美誉。
2月11日，罗平鲁布革小三峡的粼粼碧波之上，一艘游船摇身一变，成为一个独特的“移动直播间”。直播大胆突破传统模式，巧妙地将普法宣传、马拉松赛事安保解读以及罗平文旅资源推介融为一体。
活动期间，超过5万人次涌入直播间，为广大网友呈上了一场“安全+美景”的双重盛宴。为进一步提升直播的趣味性，活动还精心设置了多轮有奖问答环节。例如，“马拉松赛道途经哪些景点?”“遭遇电信诈骗第一步该怎么做?”这些问题紧紧围绕普法与旅游主题，网友们热情高涨，争先恐后地抢答，评论区瞬间变成热闹非凡的“知识擂台”。不少观众留言表示：“既学到了实用的法律知识，还赢得了罗平特产和景区门票，这样的直播请多多安排!”
为更好地服务游客，罗平公安不断拓展服务边界，开发了“智慧旅游警务”平台。该平台能够实时评估景区人流、交通车流等情况，常态化开展“平安直播”，适时发布罗平风光、路况提示等内容，打造“云端”风景。警方“小编”与国内外粉丝积极互动，为游客提供贴心服务。
今年3月，“罗平交警抖音账号”荣获中央网信办通报表扬，被评为2024年度走好网上群众路线百个成绩突出账号之一。
“警景”联动让游客更安心舒心
确保出行平安是旅游警务中至关重要的一环。
罗平县地处滇、桂、黔三省(区)交界处，为了构建多元警务、着力服务游客，罗平县公安局联合贵州兴义、广西西林公安，启动了滇、桂、黔三省(区)警务协作机制。通过构建景区交通微循环，定期开展联合执法、疏堵保畅等工作，确保游客在路上顺畅无阻，心情舒畅，真正实现“出行不堵、畅玩无阻”。
针对九龙瀑布、多依河、小三峡等景区临水临崖的特点，罗平公安推出水上警务，排查水域安全隐患。他们将防溺水、防落石、防事故、防设施设备故障等作为景区安全防范的重点，与文旅、交通运输等部门开展“拉网式”“地毯式”排查，列出隐患清单，并进行销号式整改，为游客拧紧“安全阀”。
对于景区周边的占道经营、车辆违停等行为，罗平公安采取劝导教育的方式，发放提示卡和承诺书，引导商户自觉遵守法规。同时，开展部门联动，大力整治欺客宰客、强买强卖、黑车黑导游、占道经营等问题，严厉打击侵犯游客人身财产安全、涉“食药环”等违法犯罪行为，让游客来时顺心，回家平安舒心。
在罗平旅游警务工作中，最常见的警情是物品丢失、小孩走失以及群众之间发生矛盾纠纷。当接到游客物品丢失、小孩走失等警情时，罗平县公安局最近的执勤点就会迅速启动快反模式，并将信息推送至主要旅游线路的执勤点、动态巡逻队伍，形成“一呼百应”的联动机制，快速帮助游客找回丢失物品。当孩子与家人走散时，民警一边化身“临时家长”，一边通过信息推送和手机镜头直播寻人，以最快速度让孩子与家长团聚。在处理群众纠纷时，罗平公安更多地立足于化解矛盾，积极协调双方实现事心双解，让游客能够带着好心情继续游玩。
“世界花园，平安罗平。这里不仅有美景、美食，而且有看得见的满满安全感。罗平公安将立足辖区旅游发展实际，持续深化创新旅游警务模式，回应人民群众对‘诗和远方’的美好期待，打造旅游警务品牌，擦亮云南公安的‘金名片’，用心用情守护‘有一种叫云南的生活’。”罗平县副县长、县公安局局长高峰说。
记者 孟维东
