近日
“鄂尔多斯市东胜区以党建为引领
市场化为手段 推动社区物业
由‘治理难’向‘妥善管’转变”
被自治区党委改革办评为
2024年度全区改革优秀案例
为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，按照自治区党委和孙绍骋书记关于“依靠市场化手段提升社会治理水平”的工作要求，东胜区将发展社区集体经济作为党建制度改革的自选动作，采取市场化手段补齐基层治理短板，探索出“共享式”便民服务、“信托制”物业服务、“帮扶式”就业服务、“嵌入式”照护服务、“场景式”文体服务五种发展模式。其中，“信托制”物业服务模式在解决老旧小区、单片楼小区、矛盾集中小区物业难题方面成效显著。
成立社区集体经济领办的
“信托制”物业公司
由全体业主作为委托人，物业服务公司作为受托人，签订《物业管理信托合同》，将物业费、小区公共收益等纳入归全体业主所有的信托账户，在保障小区物业有效运转的基础上，实现运营收益反哺社区发展。
组建“三方共治”的
社区物业服务队伍
发挥社区党组织引领作用，开发“智慧物管”App，建立24小时便民热线，探索建立由社区“两委”成员任小区业委会成员、物业服务人员兼职社区网格员、小区业委会主任兼任网格质量监督员的“三方交叉”任职机制，实现相互融入、相互监督。
建立居民参与的
“以工代赈”激励机制
实施小区积分兑换管理办法，居民可通过参与小区公共事务获得积分，用于抵扣物业费和家政服务费，激励居民主动投身于小区的建设当中，推动小区治理“社区事”向“自家事”转变。
自“信托制”物业服务开展以来，东胜区已在28个老旧小区、单片楼小区、矛盾集中小区实践运用，惠及居民6259户、15424人，提升了居民满意度、物业收费率、物业服务质效，降低了居民投诉率，有效提高了基层党组织的公信力和凝聚力。
（通讯员：千青柏）
来源：东胜区委组织部
编辑：白慧敏 审核：韩改琴 朱少立
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