据南方+报道，4月1日，网络流传一组视频及图片显示，安徽一新能源车撞上高速公路中间护栏起火燃烧，有目击者声称小米SU7车上3人已去世。自称乘客家属的网友表示：“撞到护栏直接起大火，车门自动锁死，主副驾我的孩子们是活活被烧死的。”
据南方都市报报道，4月1日，小米汽车客服人员回应记者称，目前公司已经成立专门工作小组赶赴现场，会全力配合警方和家属对事故进行详细的还原调查，协助家属处理后续情况，将根据后续实际调查情况在官方渠道公布。
该客服人员表示：“至于事故原因、死亡人数等细节，暂未获得更多信息。”
