我们都知道,买机票后如果想要把机票退掉,就会扣一部分手续费,离起飞时间越近扣的就会越多,面对这种情况,退票的乘客真是无可奈何...

山西省运城市一男子反映称,因为孩子在日本留学,他在25年2月27号时在“同程旅游”平台购买了8月3号-11号往返东京的家庭机票,总价15113元!



但是因为行程有变,男子想要把机票改签,但是在点改签时,他按照平台“先退票再改签”的提示进行了退票操作,本以为只需补差价,损失可控,但是没想到退款后却傻眼了!

退票后,男子发现原本一万五千多的机票,却只退回来850块钱!被扣了14263元,扣费比例高达94%



男子傻眼了,发视频求助,称这手续费扣的非常不合理,总票数花一万五,扣我一万四,距离起飞还有五个月时间,就是扣500或扣一千都会认!当事人称现在特别无助,特别着急,也不敢跟家里人说。



而退票扣手续费比例一般分为三个时间段,起飞前七天前,起飞前7天内,起飞前4小时或48小时内

1、距离飞机起飞之前7天时间,乘客选择办理退票手续,一般扣取的飞机手续费就是5%到30%之间。购买的舱位等级越低,扣取的手续费也就会越高。

2、距离飞机起飞之前7天时间内,或者是48小时到72小时之间,办理飞机退票手续。这种情况下,扣取的手续费就是5%到40%之间。同样就是乘客购买的舱位等级越低,手续费就会越多。

3、距离飞机起飞之前4小时或者48小时,又或者72小时办理退票手续,此时扣取的手续费就是5%到70%之间。而且购买的舱位等级越低,也就要收取更多的手续费。

而男子点退票的时间距离起飞还有五个月的时间,不管是距离起飞多久,扣费94%都是不合理的!

于是就在27号当天给平台客服打了10个电话,27号当天,平台又给退了4000多块钱,这两次退款一共退了五千多,还剩一万不给退了。



而对于这一事,所属航空公司工作人员称,他们这边官方的预约中心没有办法干涉旅行社的退票流程。



而同程旅游平台工作人员称,退票的话是要扣手续费的,对于当事人说的不认可这个结果,已经在反馈了,需要等一下看。



有网友说,订票一定要在官网,时间离这么久退票的可以全款退掉,这种同程之类的第三方平台不能订,手续费太贵!太坑!





也有不少网友遇到同样情况,退票的时候航空公司和平台就开始踢皮球了!





如果说收取千八百的手续费那大家还算能接受,但是你这直接扣一万四,等投诉后退一部分后,平台仍然能收取近万元的手续费,确实非常不合理!这和明抢有什么区别?

什么是霸王条款,这应该就是吧?体现的淋漓尽致!真该好好整治一下了...

对于这事你怎么看?你有没有遇到过同样的情况?大家可以评论区留言说说~

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