潮新闻客户端 记者 俞倩玮
一开始只是花了38元体验，慢慢的，三年时间，累计消费达到了42万元。（此前报道戳这里）
涉事门店 俞倩玮/摄
近日，72岁的杭州市民朱阿姨向潮新闻“记者帮”报料，她觉得杭州“汉杞堂”养生馆以特价形式引流后推销隐藏的“高价养生项目”。
“店员说用了名贵药材，一个疗程下来就要十几万元。我感觉并未达到宣传时的功效，提出退款，他们说店铺被转让，不给退。”
前后加起来，朱阿姨在这家店消费42万元左右。
此事一经报道，引起有关部门高度重视。
3月27日，拱墅区市场监督管理局回复“已立案”，属地市监联合街道等多部门力量开展调查，针对现有问题责令商户整改，规范其市场经营行为。
3月29日，记者从朱阿姨处获悉，已和涉事商户调解协商，对方同意退还还未做完的心脑血管养生项目一半金额，即10万元。
“昨天上午，属地市监、街道等工作人员让我们去说明情况，随后跟门店负责人吴某以及前老板任某取得联系。在有关部门的协调下，吴某下午赶过来了，我们和对方达成退款共识。”
朱阿姨给记者出示的调解书中写着：双方达成一致处理意见，任某支付退款10万元。
“在有关部门的监督下，签署完调解书后，任某就已经支付了退款。”朱阿姨说。
此事告一段落，朱阿姨对潮新闻“记者帮”、属地市监以及街道等工作人员表示了感谢。“特别感谢助力我维权的几个部门，办事效率高，速度值得一个大大的点赞。”
同时，有关部门也给朱阿姨普及了相关消费提示。朱阿姨表示“以后擦亮眼睛，绝不轻易‘入坑’”。
记者暗访中发现，商家自始至终未提供任何关于项目的宣传册介绍、标价情况、产品样式，产品信息皆为口头宣传。
针对此事，有关部门回应正在调查，若门店存在夸大宣传、诱导消费等行为，将依法处理。
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