3月27日，包头市住房和城乡建设局发布关于对参建单位处理工程质量投诉不力造成不良影响的通报。
2025年1-2月份，我局共受理工程质量投诉案件共计87件，主要反映的问题有：1.地库渗漏；2.屋面渗漏；3.内墙抹灰裂缝。我局相关部门接到投诉后，及时按投诉处理流程将投诉件转至参建单位并协调、督促处理，总体上参建单位收到投诉件后都能积极与业主对接协商，并妥善处理。
但也有以下三个工程的参建单位，一是包头东河新城吾悦和府项目，建设单位：包头市新城亿卓房地产开发有限公司（项目负责人：张磊），施工单位：内蒙古包头兴业集团股份有限公司（项目经理：孙立勇），监理单位：黑龙江瑞兴工程管理咨询有限公司（项目总监：王以娜）；二是包头东河（新城）吾悦广场项目，建设单位：包头市新城亿卓房地产开发有限公司（项目负责人：马飞飞、张桂国、周羿名），施工单位：内蒙古包头兴业集团股份有限公司（项目经理：闫永义），江苏中南建筑产业集团有限责任公司（项目经理：马卫生），监理单位：内蒙古科大工程项目管理有限责任公司（项目总监：章虎成），黑龙江瑞兴工程管理咨询有限公司（项目总监：张红艳、李新艳、高发明、李光贺）；三是包头昆北吾悦广场项目（吾悦桃李郡），建设单位：包头新城鸿博房地产开发有限公司（项目负责人：张磊），施工单位：河北建设集团股份有限公司（项目经理：万钦），监理单位：黑龙江瑞兴工程管理咨询有限公司（项目总监：陈文明）对业主投诉工程质量问题不积极处理，以各种理由推诿扯皮，导致业主反映的质量问题不能得到及时解决，造成工单积压、业主反复投诉的问题。经研究，现决定对以上工程的参建单位进行通报批评，记入诚信档案，并在今后企业和个人评优评奖方面予以限制。
望各单位接到通报后认真学习，引以为戒，本着对业主负责，也对企业和个人职业资格负责的原则，积极化解工程质量投诉，并在今后的工程建设过程中加强工程质量管理，提高工程质量水平，消除工程质量隐患，从根本上减少工程质量投诉问题的发生。
