4年相伴，初心如磐
亲爱的市民朋友们
今天是个特别的日子
“你问我答”栏目
迎来4周年生日！
为解决群众“急难愁盼”问题，2021年3月29日，“清远发布”推出“我为群众办实事”主题栏目【你问我答】，梳理市民提出的问题，咨询相关部门和单位，为大家解惑答疑。
“新清远”客户端2024年8月23日上线后，【你问我答】主阵地转移到客户端，与“清远发布”联手服务市民群众。
4年来，我们以"民生无小事"为宗旨
倾听您的每一次呼声
解决您的每一个难题
感谢大家一路同行
让我们共同将这座"连心桥"
筑得更宽、更稳！
你问我答：民生服务"清远样本"
自2021年3月29日创办以来，“你问我答”始终秉持“民有所呼，我有所应”的原则：
累计回应关切：2021年4月10日刊发第1期，至今共刊登230期，公开回复1990条；
问题解决：涵盖教育、医疗、交通等12个民生领域；
创新服务模式：创新“线上接单—部门联动—跟踪反馈—公开回复”全链条机制。
从老旧小区改造到公交线路优化，从噪音扰民调解到社保政策解读，我们见证着城市点滴改善，也收获着市民“问题解决了，心里踏实了”的真诚点赞。
重磅升级：新清远客户端报料通道开启！
为更快速、更便捷服务市民，即日起“你问我答”品牌栏目拓展到新清远客户端。
全新报料方式：
1. 下载“新清远”客户端
2. 首页点击“市民报料”按钮，选择“你问我答”话题
3. 文字/图片/视频一键提交，问题直达职能部门
升级亮点：
• 平台追踪问题解决过程，及时反馈；
• 智能分类转办，响应效率持续提升；
• 每周精选回复内容进行刊登，政策知识轻松get√。
4年，是里程碑
更是新起点
未来，“你问我答”
将继续以“新清远”客户端为主阵地
联合全市职能部门打造
“24小时不下线”的服务网络
您的每一个“问”
都是我们行动的“号角”
让我们携手同行
把清远建设成更有温度的幸福家园！
清远发布编辑部
来源：新清远
策划：杨可
编辑：何雁舒
校对：康乐
二审：谭清梅
三审：钟志宏
