海南日报全媒体记者党朝峰
清明小长假即将到来，海南日报全媒体记者从海峡股份获悉，为假期过海做好保障服务，运力运能方面，海安航线投入51艘船舶，其中49艘客滚船和2艘甲板货船船舶将采取“基础班期+加班”的运输模式，结合航班放空机制确保进出岛高峰期船舶连续稳定发班。
港口保障方面，新海港18个泊位、秀英港10个泊位投入使用。同时，两港区共增设旅客安检通道15条、小车安检通道18条、货车安检过磅通道5条；旅客检票通道17条、小车检票通道16条、货车检票通道5条，以提高港口通行效率，减少旅客等待时间。
在进港方面，小车旅客建议在开航前2小时进港，货车旅客则需在开航前5小时进港。此外，港口每日新能源车辆绿牌专班灵活安排，30个货车专班，将根据车客流量随时调增专班数量，确保旅客能够安全、顺畅地过海。
关于票务服务，港口也明确退票和改签规则。在特定情况下，旅客可免费退票或改签；若需收取退票费用，则根据距票面开航时间的不同，分车型收取相应费用。值得注意的是，进港前只能办理一次改签，且改签免费；进港后不办理改签。若轮班状态转为应急疏运时，旅客及车辆需根据码头现场工作人员安排登船，无需另行改签。
