“你好小北，我想问问北仑区对数字经济总部企业落户有哪些支持？”随着现场嘉宾的问话声落地，虚拟数字人——北仑AI政策首席“小北”在蓝色数据流中亮相。
这一幕发生在刚刚举行的2025年宁波市北仑区经济高质量发展大会现场，《北仑区2025年营商环境优化行动18条措施》(以下简称《措施》)与政务服务数字人在会场正式发布，标志着北仑营商环境建设迈入数智化新阶段。
只见作为区内政策数字代言人的“小北”，用富有科技感的声音向在场上百位企业家介绍：“对落户的数字经济总部企业，3年内按数字经济年营收的2%至5%奖励，累计不超过5000万元……”通过数智赋能，这位“数字企服员”实现了惠企政策“随问随答、精准直达”。
优化营商环境，是“拼经济”的一个关键。
2022年，北仑借宁波经济技术开发区整合提升契机，设立了宁波市首个面向营商环境优化提升的专职部门，深入贯彻落实营商环境优化提升“一号改革工程”，打造北仑区企业综合服务平台。
2024年，北仑区依托区政务服务中心，以职能转变为核心，拓展增值服务功能，打造了一站集成的企业综合服务中心，构建“企呼我应”涉企问题高效闭环解决系统。
2025年，该区建成北仑区“1234”统筹协调机制，从机制上保障重大涉企问题高效闭环解决，线上企服平台和线下企服中心一体融合，为区内企业提供“一揽子”服务。
北仑区企业综合服务中心。毛飞英摄
此次发布的举措进一步优化，以智慧便捷、服务无界的工作理念，实现政务服务“无事不扰、一叫就到、服务周到”。举措主要聚焦提升涉企法治服务、持续优化政务服务、加强要素保障服务和深化开放自贸服务等4个方面。
在提升涉企法治服务方面，主要根据企业反映的多头检查、重复检查仍有一定程度存在，以及法律服务供给不足等问题，提出统筹规范行政检查、规范涉企第三方辅助服务、保护企业合法权益、推进严格高效公正司法、优化涉企法律服务供给和强化营商环境政治监督等6条措施。
在持续优化政务服务方面，以AI深度赋能政务服务为亮点，包含推进高效办成一件事、打造基本政务服务新范式、拓展异地通办服务、持续优化市场环境、做优政务增值服务等5条措施。
在加强要素保障服务方面，聚焦资本、土地、人才等要素保障领域，提出升级综合金融服务、促进资源高效优配、深化教育科技人才一体改革、完善住房保障体系等4条措施。
在深化开放自贸服务方面，《措施》立足北仑区位优势，提出了积极谋划建立企业国际化高质量发展服务机制、深化出入境便利化改革和推动知识产权服务创新等3条措施。
北仑区营商环境建设办公室相关负责人介绍，目前北仑已处于全省营商环境“无感监测”中的第一梯队，“但优化营商环境没有完成时，只有进行时。我们将以此次发布为契机，政企同心、干群同力，将北仑打造为企业敢投、人才愿来、创新涌流的发展热土，为全省全国贡献更多北仑经验。”
据悉，“小北”作为政务数字化改革新载体，已集成政务服务增值化改革成果及全区15个涉企政策制定部门提供的200余项涉企政策，通过AI技术实现政策与企业提问的智能匹配，在极短时间内就可以为企业作出政策解读及申报路径。目前，小北已经正式上线北仑区人民政府网站、北仑区企业综合服务(北仑政企云客厅)平台，可以在手机端“浙里办”北仑频道政企云客厅体验服务。(蔡晓馨、曹一谦、侯潇)
