近日，四川省绵阳市市场监管局科技城新区分局园艺市场监管所践行“枫桥经验”，成功化解一起因车辆检测引发的消费纠纷，维护了消费者合法权益，促进了消费市场的和谐稳定。
2025年3月20日，市民赵先生将一辆东风牌皮卡车送往某4S店进行发动机维修，并委托该4S店在维修完成后将其车辆送往绵阳市某机动车检测机构进行检测。然而，维修完成后车辆虽能正常启动，但在检测后却出现故障，发动机无法启动。赵先生与4S店及机动车检测机构协商无果，因急于使用车辆开工，遂向园艺市场监督管理所寻求帮助。
接到诉求后，园艺市场监管所执法人员迅速行动，第一时间前往机动车检测地点，现场查看涉事车辆检测期间的监控录像，并与当事人深入沟通。经核实，该皮卡车在送往检测前确实在4S店维修过发动机，机动车上线检测结果显示发动机功率不达标，从检测点开出后车辆发动机抱死，无法正常启动。
为妥善解决纠纷，园艺市场监管所调解人员立即组织赵先生、4S店工作人员、机动车检测机构工作人员以及调解委员会调解人员进行现场调解。调解人员通过现场视频连线汽车检验检测方面的专家详细列举了可能导致发动机抱死的各种原因，为调解提供了专业依据。最终，三方达成和解，由机动车检测机构承担30%的后续车辆修理费用，4S店承担70%的修理费用，直至皮卡车修复至能正常使用。
此次调解工作践行“枫桥经验”，将矛盾成功化解在基层，不仅有效维护了消费者的合法权益，还对推动消费市场的和谐稳定发展具有重要意义。（胥川 张茜）
