现代快报讯（通讯员 魏宁波 记者 尹翼星 文/摄）3月28日14时26分，G136次列车载着1010名北京人大附中师生，从南京南站准时发车，踏上了研学返程之旅。面对大规模的学生团体出行需求，铁路南京站迅速响应，积极申请并临时增开了一趟“研学返程专列”，为学生们顺利返回北京保驾护航。
带队教师周先生回想起购票的经历，仍激动不已：“3月中旬，我抱着试试看的心态联系了南京站售票处，打算为1000多名学生购买返程车票。原本没抱希望能一趟车全部出发，但车站的工作人员充分考虑到了我们的需求，特别申请增开了一趟16节的长编组列车，这让我们能够乘坐一趟高铁就顺利返回学校，真心感谢车站和上海局集团公司的大力支持与帮助！”
据悉，此次团体包车购票，铁路部门仅用48小时就完成了从申请、审批到出票的全流程操作。为确保学生团体出行顺畅，南京南站精心推出了“专人联络、专窗取票、专用通道、专区候车、专人引导”的“五专”服务，全方位保障学生出行。车站安排专人与团体购票进行对接，开启了进站“绿色通道”，并有专人引导，实行专区候车，让学生团体能够快速、有序地完成安检、候车、登车。
南京南站售票值班员杨超介绍，车站推出一体化团体购票服务，在铁路南京站和南京南站均设立了团体购票专窗，专门受理团体购票需求。同时，车站会根据实际情况科学合理制定运输方案，以满足旅客多样化需求。“团体客户应向车站提供企事业单位有效的《营业执照》、法人授权委托书、经办人（须为正式职工）身份证件资料原件并在团体票受理窗口办理，车站留存复印件。待工作人员确认资料准备齐全、核对无误后，会合理安排列车车次，制定购票方案，协助团体旅客办理购票业务。”
此次千人研学团队的成功运输，是“人民铁路为人民”服务宗旨的生动体现。随着旅游旺季到来，南京南站将持续优化团体“五专”服务体系，为各类团体旅客打造安全、高效、愉悦的出行体验。
