日前,飞鹤星妈会宣布会员数已突破8000万!
星妈会作为飞鹤旗下高端会员服务平台,持续关注「生命早期1000天的大脑发育」及「母乳研究」,聚焦0-6岁科学喂养全程指导,通过私域生态体系为会员提供专业孕生养教育、母婴健康服务及定制化全家营养解决方案;
8年聚集8000万中国妈妈,“顶流”一站式服务平台的诞生
没有人天生就会做父母,同时一代人也有一代人的育儿方式,以90后、00后为主的“Z世代”爸妈们,正在将育儿这件事科学化、精细化、悦己化。他们更愿意学习专业育儿知识,更相信专业医学指南、专家分享和用户实测,讲究“科研式育儿”,也更关注亲子陪伴质量与自我价值的平衡。
正是在这样的背景下,飞鹤星妈会应运而生,并快速发展。
2017年,星妈会正式成立,以“守护中国宝宝健康成长”为使命,从母婴健康领域的服务需求出发,逐步构建起连接品牌与家庭的专业桥梁。
2019年,星妈会从微信公号升级为类似于母婴垂直APP的服务平台,进入快速增长期,并于2021年底实现平台会员数超过4000万。
如今,星妈会会员数已突破8000万,依托飞鹤60年的中国宝宝营养研究及国家级母乳科研成果,星妈会聚焦Z世代新生代女性核心用户群,提供全方位、多样化的母乳喂养知识,传递科学的育儿理念,护航飞鹤超8000万母婴群体的健康发展。星妈会一直践行飞鹤的愿景使命:用营养传递爱,为人类更智慧、更健康、更长寿做最值得信赖的全龄营养引领者。
星妈会依托飞鹤全产业链优势,打造了飞鹤特有的“精准营养智库+专属会员服务+千万妈妈交流圈”的会员一站式服务平台,不仅成为了飞鹤会员服务的主阵地,更成为了“星妈”们的家庭营养智能管家;
专业内容全面服务,给母婴群体更有温度的陪伴
“希望通过星妈会,让育儿回归科学,让妈妈找回自己。”据星妈会相关负责人介绍,平台一直以来都严格把控内容专业度,不光后续会面向会员提供全年龄段专家课程,并且还会持续更新精准覆盖全家的营养健康知识。
除了围绕“生养教”全阶段,提供广泛、可操作的育儿指导及服务之外,星妈会后续也为会员提供精选家庭营养定制品。全年龄+全方位解决安全+营养的家庭营养痛点。
“我们希望能够让妈妈们在这里把想要了解的知识都找到答案,陪伴她们轻松带娃、精致当妈。”星妈会相关负责人表示,2025年星妈会将会从会员最关注的积分,权益,活动,服务等板块进行重大升级。
1、积分升级:持续探索异业会员合作模式,为会员带来更丰富的积分兑换选择,增加日常刚需场景的权益兑换(如视频会员等),还会拓展家庭场景刚需品的超值兑换,如积分超级品类周,积分抽奖。并且会给会员带来精选优质产品:飞鹤爱本,超新星奶酪,北纬47°玉米,优选零食等;
2、权益升级:为会员新增半岁礼,尝鲜礼,升级月月礼,周岁礼,在每一个重要关键节点陪伴会员的成长;
3、活动升级:除了线上每月28号的会员日活动外,还增加了线下沉浸式体验智能工厂、玩转哈尔滨的会员工业游,以及星妈高端沙龙等形式,给会员提供更丰富场景的活动体验;
4、服务升级:拓展更权威的专家团队资源,为会员提供更丰富的专业内容和育儿保障,增加更有价值的育儿服务工具,服务好每一个会员,严格将飞鹤价值观中的“用户第一”落实到实际服务中去;
今年年中,星妈会将会上线独立的会员服务小程序,将更优质的内容、服务、会员权益以及品牌最新动态及时传递给消费者,为会员提供更流畅便捷的服务体验;
打造立体化母婴服务,守护“做母亲的事业”
飞鹤正在以成立63年来始终追求“用户第一”的价值理念,用一系列的创新服务解决用户实际需求,进一步提升品牌服务能力,逐步形成不断进化、完善的母婴服务体系。
孩子是家庭的希望,更是祖国的未来。科学育儿不仅是每个家庭的责任,更是全社会共同关注的时代命题。飞鹤始终坚信,唯有以科学知识为基石、以温暖陪伴为纽带,才能真正实现“让每一个妈妈育儿有底气,让每一个孩子成长有根基”。
飞鹤星妈会始终以“守护者”和“同行者”的姿态,将母婴健康融入企业使命。未来,这份守护将继续延伸——因为每一个被科学照亮的育儿日常,都在为千万孩子的人生奠基,而每一份被用心回应的育儿焦虑,终将凝聚成民族未来的蓬勃力量。
