01
国民牙线，出事了？
这两天，以“国民牙线”闻名的小鹿妈妈出事了。其所属企业安徽鹿妈妈生物科技有限公司，因员工控诉“坐牢式管理”被推上舆论风口浪尖。
根据《正在新闻》报道，3月25日，小鹿妈妈的在职员工称公司全天候禁止员工使用个人手机、佩戴耳机。还曾因为午休期间吃午餐时，佩戴耳机，用个人手机刷短视频被负责人告知违反了公司规定。
并且这家公司还规定，员工吃饭必须在工位上、休息事件也不能走出公司大门、会议室椅子必须完全推入桌底、限制卫生间使用时间，人事部门会定期巡查工位在岗情况，违反规定者，则会被开罚单，用打扫卫生作为处罚。
一位已经离职的员工还提到，自己当初不仅通过了公司的考核，并严格遵守规定。却因为一场跟自己岗位关系不大的考核，被迫无补偿解雇，最后也只拿到了半个月的底薪。
另外争议的焦点远不止肉眼可见的物理管控。有离职员工爆料，新入职者签署劳动合同后，文本立即被公司收回存档；年报显示的“1人参保”数据，与近千人的用工规模形成刺眼对比；创始人夏泉名下多家关联企业参保人数长期挂零，这些数字在社保系统里沉默地诉说着某种制度性失语。
随着事件的发酵，3月25日，小鹿妈妈品牌媒体部工作人员回应称，公司有休息时间，员工可随时休息；对于桌面不能放私人物品，只是要求工作桌面不能太乱。然而，员工的爆料与公司方面的回应存在较大出入。
3月26日，合肥市庐阳区劳动保障监察大队从25号关注到媒体报道后，就已经去过小鹿妈妈调查，并已经立案。
02
牙线帝国崛起，低成本优势下的暗流
作为中国牙线市场的龙头企业，小鹿妈妈的崛起与争议并存。
这家成立于2016年的企业，用8年时间将市占率做到75%，年产能达400亿支，2024年成功把牙线这个曾经的小众护理产品变成年销10亿的国民级消费品。创始人夏泉深谙中国制造业的生存法则——在义乌小商品市场的基因里，他找到了“极致性价比”的密码。
通过电商平台9.9元包邮的爆款策略，小鹿妈妈将牙线从药店专柜拽进了直播间。每支不到3分钱的毛利空间里，藏着对规模效应的极致追逐：400亿支的年产能、覆盖2800个县区的渠道网络、与国际品牌的ODM合作……
尽管市占率领先，但牙线行业门槛低、价格竞争激烈，小鹿妈妈长期依赖低价策略导致利润率受压。2024年数据显示，其产品60%以上售价低于15元，主要作为引流工具，盈利空间有限。这也导致了小鹿妈妈的所属公司，注定无法在人力成本上下太多功夫，这或许也是开头矛盾的起始于原因。
这种将人力视为“生产要素”而非“人力资源”的思维，恰是传统制造企业转型互联网时代的典型困境。当轻资产、高毛利的品牌梦想遭遇低技术门槛、强价格竞争的行业现实，企业往往选择向管理要效益，却在不自觉中踏越了法律与伦理的双重红线。
03
法治框架下的管理迷思
然而小鹿妈妈绝非孤例。
早在去年，一家名叫manner的连锁咖啡店就被曝出，因为身体问题，上厕所用了16分钟，被开了罚单。
山东一个生产三聚氰胺的公司，要求单身员工在今年前三个季度内结婚成家，不然将解除劳动合同。
佛山一家公司要求员工按照《黄帝内经》说的方式上厕所，包括小号上厕所不能超过2分钟……类似的管控争议近年来频频见诸报端。没想到在《劳动合同法》实施16年后，仍有企业把20世纪的管理思维套用在21世纪的职场。
有相关律师指出，小鹿妈妈事件中存在多重法律风险。社保缴纳异常所触发《社会保险法》第八十四条的行政处罚不必多说。譬如在中午用餐等休息时间，员工享有休息和自主安排的权利，公司若无正当理由加以限制，禁止员工出公司的规定，涉嫌违法，侵犯员工休息权和人身自由。法律条文像悬在头顶的达摩克利斯之剑，警示着企业主：效率追求不能以践踏法律为代价。
更具讽刺意味的是，这种高压管理往往事与愿违。心理学研究表明，过度监控会导致员工产生“习得性无助”，反而降低创新能力和工作投入度。某跨国咨询公司的调研数据显示，实施弹性工作制的企业员工忠诚度比传统管控型企业高出37%，这正是一些企业推行“灰度管理”的商业逻辑所在。
04
寻找边界：在效率与尊严之间
小鹿妈妈事件终会过去，但它撕开的劳资关系伤口需要更深刻的愈合。
在共同富裕成为时代命题的今天，企业需要重新理解“人力成本”与“人力资本”的本质区别——前者是待压缩的数字，后者才是持续增值的源泉。
正如管理学家德鲁克所言：“企业唯一的正确目标就是创造客户。”但或许我们该补充后半句：而创造客户的前提，是首先尊重那些创造价值的人。
管理可以标准化，但人性永远无法被标准化；效率能够用数字丈量，而尊严理应成为数字背后的底色。
