云南，向来以其秀美的自然风光、浓郁的民族文化和悠久的历史底蕴闻名遐迩。西双版纳雨林葱郁，古木参天，尽显生机；大理古城韵味悠长，承载厚重人文历史；丽江玉龙雪山巍峨耸立，磅礴壮丽震撼人心。这些美景，吸引着五湖四海的游客前来探寻。
近日，一个上海游客团队来到云南，进行疗休养，度过了一段惬意的度假时光。其中，一位游客的经历，成为云南文旅优质服务的生动注脚，传递出满满正能量。
在大理苍山景区的行程中，该团的一名游客在登山途中，因高原反应和旅途劳累突然昏厥，额头不慎撞到台阶鼓起大包。周边游客迅速拨打景区救援电话，并采取初步急救措施。
景区工作人员及大理导游杨汝义接到求助信息后，第一时间赶赴现场。到达后，立即询问游客身体状况，并提出将游客送往医院检查的建议。休息一会后，游客恢复意识，在确认游客意识清醒且身体无大碍后，景区工作人员及导游全程搀扶其前往缆车处，途中细心为游客消毒伤口、贴上创口贴，提供冰块冷敷，并给予氧气瓶缓解不适。下山后，见游客身体虚弱，景区工作人员及导游又主动上前询问是否需要帮助。云南文旅工作者自始至终如家人般的关怀，让游客深受感动。“他们的专业服务，让我感受到大理这座城市的温度。”游客感慨地说。
这样的暖心故事，在云南这片土地上，并非个例。这次事件中，苍山景区的应急救援与贴心服务，导游的专业素养和责任担当，是云南文旅行业风貌的生动展示，也让游客对云南这片土地留下了深刻而美好的印象。
云南之美，美在山水相依，更美在人情温暖。它正以开放、热情的姿态，欢迎着八方游客前来领略独特风光、感受民族风情。
文 李亚 刘璇
受访者 供图
编辑 刘榕杉
本期责编 张灵洁 华芳
审核 马波 刘丽
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