来源：中工网-工人日报
原标题：漯河市总打造一站式劳动争议调解中心（引题）
“专、联、提、延”提升调解质效（主题）
中工网讯（工人日报-中工网通讯员孙兰兰 游晓琼）河南省漯河市总工会通过构建专班专职、联动聚力、提档服务、延伸触角等工作机制，充分发挥一站式劳动争议调解中心作用，取得明显成效。今年以来，为32名农民工追回210万元欠薪，平均结案周期缩至5个工作日。
漯河市成立了由工会、人社、法院、司法、工商联等部门负责人共同组成工作专班，组建一支由76名工会专职调解员、专业律师、法律顾问、志愿者等组成的调解团队，提升了争议调解工作的权威性和公信力。
为提升调解效率，漯河市汇聚工作合力，实行“领导轮值带班、业务同志每日坐班”双坐班制度，规范分类派单、依法调处、协议化解、反馈评议闭环式工作流程，确保案件快速响应、即时办理、就地解决。
为方便职工求助，漯河市总将调解中心设在职工之家，提供上门调解，让职工“足不出企”化解争议。2024年以来，漯河市总投入超60万元，升级改造服务大厅，设置工会维权、争议纠纷调解、跟踪回访等8个服务窗口，由成员单位业务骨干负责窗口接待。
此外，漯河市开通快递员、网约配送员维权调解绿色通道，优先保障其合法权益。窗口设立以来，先后为5名快递员、网约配送员化解劳动争议。外派巡回调解员驻扎智能工会驿站、新业态法律服务站点、户外劳动者驿站等，实现户外劳动者调解“不跑腿”。
今年以来，该调解中心接待劳动人事争议咨询600余人次，受理调解案件117件。
