3月15日，郧西县人民广场人头攒动，县烟草专卖局的普法宣传台前围满了咨询群众。"您看这个二维码，用微信扫一扫就能验证卷烟真伪""如果发现假烟，请立即拨打12313投诉热线"......党员志愿者们正在耐心讲解，成为春日里一道亮丽的法治风景线。
普法宣传"零距离" 法治意识入民心
在"消费者权益日"活动现场，郧西县烟草专卖局创新打造"法治宣传集市"，通过设立咨询服务台、真假烟实物展示区、维权案例展板长廊等形式，将普法教育融入生活场景。党员志愿者现场发放《消费者权益保护手册》《烟草专卖法解读》等普法材料300余份，重点围绕消费者关注的"真假烟识别九步法""二维码验真操作指南""假烟危害警示"等内容开展沉浸式教学。
"这种真烟盒与假烟盒的包装烫金工艺差异明显""正品卷烟拉丝头切口呈现规律性锯齿状"......稽查员小李手持专业鉴别工具，为围观群众演示鉴别技巧。活动现场特别设置"你问我答"互动环节，针对消费者提出的"网购卷烟如何验真""遭遇售假如何取证"等30余个热点问题，工作人员结合法律法规逐一解答。
联合执法"强震慑" 市场净化显成效
在开展普法宣传的同时，郧西县烟草专卖局联合公安、市场监管等部门开展专项行动。通过建立"红黄蓝"三色预警机制，对校园周边、娱乐场所等重点区域实施动态监管。
"我们正构建'大数据+网格化'监管体系。"该局负责人介绍，通过整合零售终端系统数据、物流寄递信息、消费者投诉线索等要素，已建立涉烟违法特征模型4个，精准锁定高风险目标。
畅通渠道"快响应" 维权服务暖人心
为打通维权服务"最后一公里"，郧西县烟草专卖局创新打造"三网融合"维权体系：线上开通"云普法"直播间，累计开展"以案说法"专题宣讲3场；建立"1小时响应、24小时处置、72小时反馈"的维权快速通道。
"现在买烟放心多了！"市民王女士展示手机里的"维权宝典"小程序，这个由县局开发的便民平台，集成了真伪查询、投诉举报、法律咨询等6大功能模块，累计访问量已突破2万人次。在城关镇经营超市的张老板告诉记者："每月都有稽查员上门指导查验技巧，现在我们店里都贴着'假一赔十'的承诺书。"
为不断提升群众法治意识和法治素养,郧西县烟草专卖局充分发挥法律专业人才作用,成立法律志愿服务先锋队,围绕防拐骗、家庭教育等主题,在乡村振兴联系点开展法治宣讲,提供法律咨询,为群众释疑解惑、维护权益。同时,积极开展普法宣传进社区、进终端活动,通过典型案例剖析、热点问题答疑等方式,进行风险提示,提醒客户在日常经营中强化守法经营意识,提升风险防控能力,增强消费者的法治意识和维权意识,营造安全放心的消费环境。今年以来共发放各类普法宣传资料100份,解答群众咨询40余人次。
春风化雨，法治润心。这场接"地气"、冒"热气"的普法活动，不仅让消费者掌握了"辨假识真"的火眼金睛，更在秦巴山区织就了一张法治护民的防护网。随着"八五"普法工作的深入推进，郧西县正以看得见的法治成效，持续优化营商环境，守护群众"指尖上的幸福"。（图片由刘姝婷提供）
来源：中国日报网
