前 言：胖东来是我此次旅行线路中最期待的地方之一，却变成了一场噩梦的开始。
这两年胖东来呼声高涨，有说胖东来服务好，商品好，员工福利好，待遇高，假期长，各种各样的好评，唯独没有任何差评。胖东来老板也被各种吹得神乎奇乎。这在国内算是现象级别的存在。真有这么好？好在哪里？我想去看看。
老公也特地为我安排了这次的转场计划，从武昌直达许昌，在许昌短暂停留半日。
离开时拍下的车站图
老天并不顺遂，湖北的大雨继续蔓延到河南，这让半夜坐车，清晨抵达的我们在火车站等待了许久。一众乘客均在小小的许昌火车站台下等雨停，雨却越下越大。看起来到许昌的都是本地人，大多身形彪悍粗犷，操着特色的河南口音。刚出站一个个都在抽烟，无论我走到哪个角落都难逃烟味。
我们等了一个小时，丝毫没有转小迹象。抽烟大汉也越来越少，唯一剩下的一两个还在继续抽。我发誓，那是我吸过二手烟最多的地方。再等下去也无济于事，总得出发。
几百米的路程，我们走了很久。当我们俩好不容易趟着大水、提着行李箱，走到了离火车站最近的胖东来时，店门还未营业，胖东来前面和侧边的马路上也全是深深的积水，给拖行李的我们造成了极大不便。
偌大的许昌，甚至没个像样的躲雨地方。大清早很多店面没开，我们只能暂时在胖东来旁边一家药店狭窄的屋檐下躲雨。纵使我在屋檐下打着伞，也无法阻挡大雨将我俩的箱子打湿。看着两个湿漉漉的箱子，我知道里面的衣服难逃一湿。天知道我的内心有多么渴望雨能下小点，哪怕只是小一点点都行，但许昌的暴雨势不可挡。
我们就在暴雨中发生了第一次激烈争吵。老公气急败坏地在倾盆大雨里怒吼，似乎在强烈斥责，为什么要来这个小地方（不过一个超市），导致我们在暴雨里拖箱子行走，又饿又湿又困，狼狈至极。老公一度想结束旅行，尽快返程。
纵然我觉得委屈，是我要来的地方，可我又如何能预料下这么大的雨？我甚至也差点改变主意，听从老公建议，直接改签去下个目的地。奈何改签来不及，最近出发的就是我们买的那趟。这场暴雨反倒更坚定了我要去胖东来的决心。
后来，我们在胖东来对面小商场的一家酒店前台处找到了歇脚地方。九点半，胖东来开门营业，我决定先行一探究竟，老公负责看行李。离火车站最近的这家胖东来主打生活服饰类商品，商超在二楼，一、三、四层均为服装和鞋。
许昌胖东来生活广场
刚进商场，你看到的不是商品，而是很多寄存柜和座椅。即使是大件行李箱，放进去也绝无问题。工作人员说，如果寄存柜满了，可以拿到服务台寄存。而大厅正中间最好的位置则是留给客人休息的区域。印象中，无论是商场还是超市，一般座椅不是安放在卫生间旁边的拐角就是某个不起眼的走廊过道，胖东来倒是反其道行之。得知有行李寄存，趁着雨势减小，我们把行李箱挪进了超市寄存，才得以细细观察这家行业标杆的商超。
超大的寄存柜
商场入口有工作人员帮忙装雨伞，倒是常规操作。可胖东来商场门口却摆放着很多宠物笼，一线城市商场都很少能做到这点。其实他们还为宠物用户配备了手套、洗手液和宠物口粮。
二楼是超市，也是我最感兴趣的地方。入口处摆放着七八种购物车，可以满足老人、儿童和带娃客人等不同人群的需求。无论是一楼还是二楼的购物车，都整齐摆放在固定位置，没有一丝散乱，并且安置了药箱等常见用品。
入口购物车一角
才刚营业几分钟，暴雨加上工作日时间，可超市人气丝毫未减，已有不少客流量。熟食区的每种食物又大又新鲜，色泽鲜亮，干净卫生，让本就饥肠辘辘的我更加垂涎三尺。一些熟食搭配的小料可以按需拿取。
工作日刚开业几分钟的超市
烘焙区的面包和蛋糕，每款都物美价廉，量大诱人，用广东话说叫平靓正。这里的每种食物都清楚标注了日期，熟食区特别标明每日沽清，当日卖完的食物不再补货。各种人气单品整齐排列在柜台，让人一看就很有购买欲。
熟食区
熟食区
熟食和烘焙区的蔬菜不仅标了产地，还标注了做法，水果也是，还会教你如何挑选瓜果。生鲜区的每样商品也都标注了做法，不会做可以当场加工。让我更惊讶的是，在水缸这么多的区域，地面上甚至一点水渍都没有。
生鲜区域
商品的摆放也很有讲究。饮料是有层次得递进摆放；放在冷藏柜的进口水果，是竹筐打底作背景，像是从筐里刚刚倒出了很多新鲜水果。铺开的商品陈列，没有一丝散乱，反而给人以开阔又明亮的感觉，在视觉上做到了最佳效果。
饮料展柜
进口水果展柜
每个结账的柜台除了收银员，还配了一名装袋人员。不收取袋子费用，而且会根据你购买的商品分开放置商品，比如日用品和食物会分袋来装。最后还会根据选购的食品放入手套或叉子。
洗手台有护手霜，旁边就是直饮水，有一次性水杯，甚至还设置了一个手机放置架。
洗手台
卫生间的干净毋庸置疑，外部的洗手台边，还有一个小小的台阶，胖东来连小朋友都考虑进去了。我在卫生间旁边找到了茶水间，除了饮水机器外，还摆放了各种花茶和茶叶，这才叫真正的茶水间啊！当时一位大叔刚好在里面工作，见我进来，微笑地示意我先装水。有些时候，一个微笑就足以拉近人与人之间的距离。
服饰区我们没有参观，但看了很多视频，可以知道胖东来的每件服饰都标注了进价、售价和毛利润，公开透明，保证不欺骗消费者。试问，能把进价直接标出来的商家，全国还能找出第二家吗？
各种小细节，你能想到的和想不到的，胖东来都有。只要你认真观察，你会发现数不清的小细节。把细节做到如此极致的超市，全国只有胖东来。我开始明白，为何很多商界大佬也要来胖东来参观学习了。
外面暴雨，你在整个商场地面甚至看不到一滴水渍。地面永远保持干净、清爽和整洁。你也永远看不到一台散乱的购物车，它们始终整齐地摆放在固定位置。一应俱全的商超，细节满分，把顾客的购物体验值拉满。正值暑假，很多老人和小孩都喜欢在这里休息玩耍，这么好的环境，换我我也愿意来啊！
我们无法采购很多东西，只买了一些来品尝。意外的是，满意率可以达到95%。
13块一根的大烤肠，温热，一口下去全是肉，没有任何淀粉，肠衣脆皮，Q弹多汁，软嫩鲜香。
超大根的肉肠
纯肉的烤肠
12块不到的网红单品芋泥奶包，很大一份。面包外面裹的是奶粉，里面是流心的芋泥，一口下去，劲道的奶香面包配上柔软细腻的夹心，再加上清甜的口感，第一口实属被惊艳到，直接秒杀一众大牌面包房的面包，直接吃到我流连忘返，真心后悔没多买一个。
冰柜里的小蛋糕
芋泥奶包
捞汁小海鲜，价格不便宜，但每只小海鲜又大又入味，鲜香Q弹，吃起来很满足，又是买少的一件单品。
捞汁小海鲜
网红韩国炸鸡，有三种口味，每块炸鸡的肉倒是挺多。只是味道没有网友说的那般惊喜，个人感觉尚可，比刚出锅的可能口感略逊一筹，但是性价比挺高，6块炸鸡大概不到15。
韩国炸鸡
鲜榨的果汁，没有任何添加剂，也是网红单品，味道中规中矩，但整体还算可以。
水蜜桃汁
临走的时候，我才发现在三楼最里面的拐角处还有一片美食区，此前我一直在寻找美食片区都没找到，早知道应该问个工作人员就不会遗憾了呀！
临走时发现的美食区
其实，胖东来的商品价格在许昌这个三线城市不算便宜，却贵在货真价实，每件商品都让用户买得放心。你去逛一次超市也无法感受到胖东来有多完美的服务。熟食和烘焙区甚至没有试吃，但是我相信，只要你想吃，工作人员一定会毫不犹豫直接拿一块给你吃。虽然工作人员没有非常热情，却贵在细节里的关爱、自然的提醒，让人很舒适。
不像海底捞刻意的嘘寒问暖，让社恐的客人不知所措。胖东来有的是人与人之间最真诚的关怀，对任何人都是如此。每个人都在自己的岗位上兢兢业业，没有一丝懒散迹象。我想，在这里工作大概不会有内耗吧。
不满意无条件退货，哪怕只要你在购物过程中有任何抱怨，工作人员就会立马给你解决。只要你是从胖东来买回去的商品，胖东来就敢负责到底。这就是胖东来的底气！对商品负责，对顾客负责，以真品和真心来做生意，这是胖东来最大的杀手锏。
当然胖东来还远不止这些，你还想知道吗？为避免错过精彩内容，记得订阅公众号哦！我们环游中国的故事很长，敬请期待更多大美中华系列内容。
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