近日，贵州省政务服务中心组织召开“高效办成一件事”试点地区专题会，明确南明区为个人创业、个体工商户转型为企业、结婚落户“一件事”试点地区，全面助力全省“高效办成一件事”落地落实。
一件事试点地区统计表。
依托“一件事”改革经验，勇担试点任务
在2024年度“高效办成一件事”改革工作中，南明区实现“3创3先”，承担开办餐饮店、企业信息变更、退休3项“一件事”省级试点，在全省范围内率先落地开办餐饮店、退休、企业上市合法合规信息核查3项“一件事”。在工作推进中形成横向联通区直部门、纵向省市县三级联动、南明双龙跨区联办的“三联”机制，破解跨部门、跨层级、跨区域协同的难题，形成全区“一盘棋”推动“高效办成一件事”工作格局。总结出再造业务流程，实现“一次办成”；再造申办模式，实现“一网一窗通办”；再造服务方式，实现“一线应答”。依托“一件事”改革经验，南明区勇于担当，主动作为，承接2025年3项省级试点任务。
依托“一窗通办”改革基础，大力推动落实
作为全省第一批32个“一窗通办”改革“2+2”模式试点之一，南明区于2021年底前完成改革任务，持续深化“一窗通办”改革成效。近年来，南明区持续提升政务服务能力和水平，实现“进一个门、取一个号、到一个窗、办所有事”的目标。通过劳务外包服务方式，设立自然人、法人综合服务窗口，承接28家部门近1000项政务服务事项。“高效办成一件事”与综合窗口服务功能叠加，依托“一窗通办”业务承接全面、前后台联动紧密等改革成效，为进一步实现更大范围内的“高效办成一件事”奠定深厚基础。
南明区政务服务大厅事前辅导咨询台。
依托办件量大类型多的优势，全面优化流程
作为省会城市核心区，南明区区位条件优越，交通四通八达，区政务服务大厅日均办件3000件，办件总量大，办件类型多。在试点过程中，南明区积极引导办事群众、企业申办“高效办成一件事”，充分开展线上线下测试，以实现“真场景申办、真材料流转、真问题反馈”的测试目标，并形成常见问题答疑手册，助力全省范围内落地落实“高效办成一件事”贡献南明力量。
“区政务服务中心将锚定试点地区改革任务，紧扣业务流程关键环节，紧密联动区人社局、区市场监管局、区民政局用好改革经验、依托改革基础、发挥办件优势，全面完成个人创业、个体工商户转型为企业、结婚落户‘一件事’试点任务。”区政务服务中心相关负责人介绍。(文/图 龙海燕)
