【管理感悟】精益管理在人力资源管理中的深化应用：标准化与持续改善的双轮驱动

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史俊仙，合易咨询（集团）高级咨询顾问，专注于企业人力资源管理体系改革，擅长薪酬激励体系搭建、绩效指标落地辅导、人才发展测评等，为近百家企业提供人力资源管理改革方案及落地实施方案。

精益管理的核心在于通过消除浪费、持续改进和优化流程来提升效率与质量。在人力资源管理中，精益思想的应用不仅体现在流程的标准化上，还通过持续改善的绩效管理体系，推动组织效能的全面提升。以下从标准化管理和持续改善两个维度，深入探讨精益管理在人力资源管理中的深化应用。

一、标准化管理：从“人治”到“法治”

通过建立企业标准体系，可以有机整合公司各项管理体系、制度与规范，使其有序地组合为一个系统整体，规范企业的内部管理，使管理更加系统化和科学化。快速打破各部门、单位间的“谷仓效应”和信息孤岛，促进部门、单位沟通更加高效，在工作高效开展的同时提高工作质效。

基于岗位的工作标准化管理是从岗位编制、岗位职责、岗位权限、任职资格等，是将工作标准和管理标准的要求在岗位的具体转化，核心的基础在于“定编定岗和岗位职责”。目的在于：创建岗位“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度”、“有谁来考核监督”都用标准的形成规定下来，使每个员工言行有规矩、工作有程序、操作有原则、场所有标准。在工作中形成“人人讲标准、事事有标准，时时用标准”的良好氛围，即通过制定具体的岗位作业标准，使每位员工在同一岗位上的作业达到类似的质量、效率和稳定性，实现最佳效益。

另外通过岗位名称和编制的标准化，结合人才盘点现状，明确全年系统化的招聘计划，可以有效避免临时招聘和紧急招聘带来的高成本和低效率。职责流程标准化，清晰界定部门职能和岗位职责，减少因职责模糊导致的推诿和内耗，同时为员工提供明确的工作指引，降低返工率。岗位任职资格标准化管理，可以使各部门的人才需求更加透明，招聘团队能够根据明确的岗位要求快速匹配候选人，缩短招聘周期。