为进一步提升物业服务企业法律意识，规范住宅小区管理行为，推动基层治理法治化，近日，大桥街道综合行政执法队联合大桥街道城市建设管理事务中心开展辖区内物业服务企业普法宣传。
普法宣传过程中，城管中队法制员从“法条+案例”的角度分析在物业管理过程中可能涉及的法律法规，以案释法，全面明确物业企业的法律责任与义务。中队信访组从“12345”市民热线投诉工单出发，突出“管执联动”在城管和物业工作衔接过程中的重要性，强调“前端预防+协同处置”，促使“末端执法”转向“前端服务”，引导物业主动履行巡查、劝阻和上报职责，确保管理服务结合执法保障达到“1+1>2”的效果。
中队相关负责人表示，物业作为小区的管理者，一定要筑牢管理服务“第一道关”，做到“早发现、早制止、早上报”，将住宅小区内的违法行为扼杀在“摇篮”中。
日常管理中遇到“破坏房屋外貌”“防盗窗安装”等问题该怎么处理？针对物业人员提出的问题，执法人员逐一解答并提供法律建议，同时发放了相关宣传资料。
通过以案释法、以例促改，物业企业进一步明晰了法律红线和管理责任。一名物业经理表示：“这下帮助我们厘清了与业主、执法部门之间的权责关系，后续将加强内部培训，与城管部门多加强联系，依法提升为小区居民的服务水平。”
下一步，大桥街道城管中队将依托城管社区工作室制度，要求各社区联络员加强对住宅小区常用法律法规的宣传力度，持续推进“普法+服务”模式，建立物业服务企业法律咨询绿色通道，深化“管执联动”长效机制，助力打造法治化、规范化的社区环境，营造舒心宜居环境。
文字 |成佳佳
图片 |成佳佳
编辑 |奚宇轩
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