2024年中秋节前夕,疯狂小杨哥(三只羊网络旗下主播)在直播间推广“香港美诚月饼”与“澳洲谷饲牛肉卷”,宣称前者为“百年港式品牌”、后者为“原切肉”。然而,经监管部门调查,月饼实为广东佛山代工厂生产,牛肉卷则被曝为“调制肉”。此举构成虚假商业宣传,引发消费者集体投诉。2024年9月26日,合肥市监局责令三只羊公司暂停经营并限期整改,同年10月11日,公司缴纳罚没款6894.95万元,累计赔付消费者2777.85万元,执行“退一赔三”标准。
事件爆发后,小杨哥抖音粉丝半年内从1.2亿跌至1.077亿,日均掉粉超6万。其直播间曾以“兄弟互坑”搞笑人设吸睛,年度净收入一度达32.123亿元(2023年数据),但此次翻车不仅导致巨额经济损失,更使其商业信誉濒临破产。监管部门指出,三只羊公司在选品品控、宣传推介、售后服务等环节存在系统性漏洞,折射出直播带货行业“流量至上”的畸形生态。
2025年3月23日,合肥市联合调查组宣布三只羊公司完成89项整改措施,恢复经营资格。整改内容包括:建立商品溯源系统,强制要求供应商提供全链条质检报告。增设30人品控团队,实行“一票否决制”。主播培训纳入法律与伦理课程,签署责任承诺书。
官方强调,此举旨在“监管规范与促发展并重”,但公众质疑声不绝——巨额罚款是否足以覆盖消费者信任损失?整改评估是否包含第三方独立审查?
疯狂小杨哥的“罚款-整改-复播”轨迹,实为直播带货行业转型的缩影。当监管铁锤落下,行业野蛮生长的阶段宣告终结,但“合规即竞争力”的新秩序尚未稳固。未来,主播若不能将“选品把关”嵌入基因,平台若不能突破“流量绑架”的算法逻辑,消费者若不能建立可持续的维权机制,类似风波仍会循环上演。这场代价高昂的教训,终将指向一个共识:直播电商的终极战场,不在声量大小,而在信任厚薄。