《中国社会报》3月25日第4版刊发稿件《老兵听力关怀计划首次落地云南昭通 帮助听障困境退役老兵重回“有声”世界》和《【记者手记】在云南昭通，我找到了答案》。
老兵听力关怀计划首次落地云南昭通
帮助听障困境退役老兵重回“有声”世界
本报记者 王冰洁 文/图
验配师张创（左）来到云南省昭通市鲁甸县梨园村，为退役老兵邓西贵上门验配。
仲春时节，彩云之南。
日前，记者跟随“情暖老兵，守望相助——老兵听力关怀计划”（以下简称老兵听力关怀计划）项目组来到云南省昭通市，探访项目执行情况。这是该项目首次落地云南，为昭通市8个县（市）的74位患有中重度及以上听障的困境老兵开展听力检测，并配发145台助听器，提供为期三年的听力健康跟踪服务。
昭通是老兵听力关怀计划落地开展的第106个市（自治州）。自2023年由中国老龄事业发展基金会、腾讯SSV（可持续社会价值事业部）时光实验室等联合发起后，该项目已在河南、湖南、广西等10个省份的105个市（自治州）落地开展，服务了4600余位60岁及以上的听障退役老兵。
“为退役老兵提供高品质的听力健康服务”
“除了声音大点还有其他感觉吗？”
“没有了。”
“现在两只耳朵听到的声音一样大吗？”
“一样的。”
“还有没有其他不舒服的感觉？有没有杂音？”
“没有。没有杂音。”
相似的问询话语，来自老兵听力关怀计划助听器设备提供方的专业验配师张创重复了许多遍。随着不断问询，他通过手机为老人测试听力，并一次次调整助听器的听力参数，确保助听器与老人的听力状态完全匹配。
“助听器佩戴前的听力检测非常重要，如果不经过这一环节，那助听器只能发挥最基本的声音放大功能，达不到最佳效果。而且每位老人的听损情况不一样，只有精准适配才能起到缓解听力受损、改善听力的作用。” 张创告诉记者。
张创在本次活动中负责中度听损和中重度听损老人助听器的验配工作。另外2名验配师王丹燕和杨云霞则负责重度听损和极重度听损老人助听器的验配工作，她们长期在昆明工作，处理因老人听障和方言导致的沟通问题时得心应手。
中国老龄事业发展基金会老兵听力关怀计划负责人张玚告诉记者，老兵听力关怀计划主要包括线上听力筛查、专业验配师听力检测和助听器适配，以及为期三年的听力健康跟踪服务。
“项目致力于为退役老兵提供高品质的听力健康服务。”张玚说，项目在退役军人事务部思想政治和权益维护司的指导下发起并开展，在全国范围内为有听力障碍的退役老兵提供听力健康公益服务。各地退役军人事务部门组织当地符合条件的60岁及以上退役老兵通过腾讯“银发听力健康”小程序进行在线听力检测和助听器申报，而后由中国老龄事业发展基金会执行团队联合专业验配师组成服务团队，在线下为受助老兵开展一对一听力检测和助听器捐赠服务。
来自鲁甸县龙头山镇的马永碧老人今年93岁，在二儿子的陪同下来到项目执行点鲁甸县退役军人事务局，现场听力检测结果为极重度听损。老人的二儿子告诉记者，20多年前，老人听力功能就开始下降。
“好多年没听得这么清楚了。” 佩戴好助听器、与身边的人交流了一会儿后，马永碧老人的眼睛湿润了。
从听不清楚验配师的话一脸迷茫，到戴上助听器高兴地与家人聊天，老人们的喜悦充盈在活动现场。
“终于可以和老战友好好聊聊天了”
活动现场，一些老兵佩戴好助听器后迟迟不愿离去，聚在一起和老战友、老朋友聊起天来。忆往昔、叹今朝，许多老人神情激动。
“终于可以和老战友好好聊聊天了！” 68岁的陈清明曾当过炮兵，不到60岁听力便开始下降。他告诉记者，以前因为听不清楚，聊天时总是担心给别人惹麻烦，自己变得越来越不爱说话。
陪同老人来到活动现场的多位家属告诉记者，听力下降后老人慢慢变得不爱说话、不爱交流，性格越来越内向。
“以前我们扯着大嗓门和爷爷说话他也听不清楚，要么不搭理我们，要么答非所问，慢慢地爷爷也不怎么和我们在一起聊天了，经常一个人孤孤单单地在村里走。”耄耋老兵刘兴贵的孙女说。
“听觉是重要的感觉功能，听力受损会对老人生活、生理、心理等多个方面造成影响。”王丹燕告诉记者，听力下降会影响身体平衡，使人容易摔跤，也会因为听不到汽车鸣笛声等，增加出行风险。听力下降也意味着大脑接收声音刺激变少，会影响神经系统功能，导致反应迟钝、记忆力下降等，并间接影响其他器官的正常运作。
帮助困境退役老兵重回“有声”世界，提升他们的获得感和幸福感，正是老兵听力关怀计划的发起初衷。张玚说，中国老龄事业发展基金会在开展相关项目时发现，退役老兵受战场环境影响，听力损失的概率远高于普通人，炮兵、机枪连步兵、电报员等兵种尤为突出。困境退役老兵大多生活在农村，缺乏相关知识和资源，对听力受损的治疗方法知之甚少。许多老兵在听力受损后，未能采取有效的应对措施，严重影响了晚年生活质量。
“正是因为捕捉到这一需求，在腾讯SSV时光实验室的支持下，老兵听力关怀计划才应‘需’而生。” 张玚说。
“感谢党和政府对我们老兵的关怀”
项目在鲁甸县退役军人事务局开展时，出现了一个“小插曲”。
家住鲁甸县小寨镇梨园村的邓西贵老人因腰椎受伤，无法前来参加活动。了解到这一情况后，该村的退役军人服务站工作人员及时反馈情况并申请为老人上门验配。
在昭通市退役军人服务中心主任范厚安带领下，记者和张创来到邓西贵家中。邓西贵说，他退役后在村里做乡村医生，梨花村建在山上，村民散居各处，以前自己经常骑着马出门给大家看病。
“从县里过来很不方便，山路弯弯绕绕。以前我骑着马给乡亲们看病，现在你们大老远开着车来给我治病。感谢党和政府对我们老兵的关怀！”邓西贵说。
老兵听力关怀计划的方向始终精准指向关爱困境退役老兵这一目标。项目在落地过程中得到了各地退役军人事务部门的配合和支持。
“我们的目标是凝聚更多社会力量，让退役老兵成为全社会尊敬的人。”范厚安说，“中国老龄事业发展基金会等社会组织的加入，吸引了更多爱心力量来共同关爱退役老兵，对老兵的帮助很大。”
从项目执行现场的点滴细节，记者深切感受到了中国老龄事业发展基金会和昭通市各级退役军人事务部门对退役老兵的深切关爱——
验配工作完成后，盐津县退役军人事务局组织到场的老兵聚餐，为难得一聚的老人创造交流机会；因分居不同的山村且交通不便，水富市退役军人服务中心派车将退役老兵统一带到活动现场，并由专门人员带队全程陪伴；担心下午参加验配的老人肚子饿，镇雄县退役军人事务局为老人们准备了软糯的米糕……
“我终于不用扯着大嗓门、使劲歪着脑袋和别人讲话了。感谢基金会和退役军人事务局，为我们老兵办了一件实实在在的大好事。”水富市退役老兵严登才说。
在云南昭通，我找到了答案
本报记者 王冰洁
接到老兵听力关怀计划的采访邀请时，我第一时间想到，近年来国家在退役军人保障方面不懈努力，一系列福利政策持续完善。在这样坚实的保障体系下，老兵听力关怀计划这一公益项目究竟能发挥何种独特价值，成为我心中的疑问。带着这份疑问与思索，我来到云南昭通的项目现场。在这里，答案逐渐清晰地呈现在眼前。
我看到一位位老兵在验配师的耐心帮助下，重新回到了“有声”世界。有的老人听到窗外的鸟鸣声非常激动，握着项目执行人员的手连连感谢；有的老人先是面露不可思议的神情，随即惊喜万分；有的老人被自己说话的大嗓门吓了一跳，笑言原来自己以前一直在制造噪声。那一刻我意识到，老兵听力关怀计划像一座桥梁，有效地连接起了困境老兵与外界的沟通，帮助他们更好地融入社会。
我看到很多老人佩戴助听器后，不再沉默不语，而是开心地和身边人聊个不停。一位老兵告诉我，因为听力障碍，原本健谈的他已经好久没和老战友通话了，他现在最大的愿望是回家后给当年的老班长打个电话，问一下老班长的腿伤现在好点没。这种转变让我深刻感受到听力健康对老兵生活质量的重要性。老兵听力关怀计划帮助困境老兵缓解听力受损的问题，提升了他们的获得感和幸福感。
我看到项目执行人员和地方退役军人事务部门关爱困境退役老兵的很多细节。三位验配师不厌其烦地问询老人感受、调整助听器听力参数，精准检测听力情况、叮嘱老人佩戴助听器的注意事项，项目执行完毕后一位验配师的嗓子已经沙哑；佩戴助听器前要确保耳朵内部没有大的障碍物，有的老人耳垢过多，验配师帮忙细心处理；鲁甸县退役军人事务局的工作人员组成志愿服务队，为老兵们答疑解惑、端茶倒水……这些细节体现了项目执行过程中的严谨与细致，更体现了各方对困境退役老兵的关爱与尊重。
一张张笑脸、一番番交谈、一杯杯热水，彰显着项目工作人员对这群“最可爱的人”的敬意与回馈，也让我看见了老兵听力关怀计划的独特价值。项目不仅为困境退役老兵提供了实实在在的帮助，更传递了党和国家、社会各界对他们的尊重与关爱，让他们能够更好地安享晚年生活。
来源/中国社会报
终审/胡华玉 编审/保进 校对/何淑倩格 编辑/马思
投稿/ ztsxwzx@126.com
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