“滴——”，随着一声清脆的提示音，苏州地铁2号线的闸机迅速打开，一位身着便装的老兵手持退役军人优待证，仅用0.3秒便完成了身份核验，快步走进了站台。这一幕，正是江苏在全国率先推出的“无感化”优待证使用场景的缩影。无需人工查验、无需等待，退役军人只需轻轻一挥证件，即可享受免费乘车的便利。这一创新，不仅让退役军人感受到“秒速通行”的畅快，更折射出江苏在双拥工作中的深厚情怀与智慧突破。
过去，退役军人在乘坐公共交通时，往往需要向工作人员出示证件，走人工通道核验身份。这种流程虽能保障权益，却也带来了排队等待、心理负担等问题。一位苏州老兵曾坦言：“每次被反复查验证件，总担心引来异样眼光。”而如今，江苏通过技术革新彻底改变了这一局面。2024年5月28日，苏州率先完成地铁闸机升级，退役军人优待证内置芯片与读卡设备无缝对接，刷卡即可直接通行，日均服务超1万人次。截至2025年3月，这一举措已惠及退役军人及“三属”超885万人次，平均每天有近3.5万人享受便捷服务。
技术细节上，苏州轨道交通系统对全市2000台闸机进行了全面改造，芯片识别速度达到0.3秒，与普通市民卡无异。这种“无感化”体验的背后，是江苏对退役军人需求的精准洞察——既要保障权益，更要维护尊严。“现在刷卡就像日常出行一样自然，心里特别温暖。”一位网友在社交平台分享道。
如果说苏州的实体卡改造是“硬核升级”，那么无锡的电子优待证则是“智慧赋能”的典范。2024年6月，无锡在“灵锡”APP上线数字优待证，退役军人只需扫码即可无感通行地铁闸机，还能一键查询全市200余项优待服务，涵盖医疗、餐饮、金融等领域。一位退役军人周燕体验后感慨：“以前要翻包找证件，现在手机一扫就能进站，连钱包都不用带了！”
电子证件的推广并非简单的技术移植，而是服务理念的迭代。无锡市退役军人事务局双拥工作处负责人表示，数字优待证是“尊崇名片”的延伸，未来还将拓展更多线上功能，让退役军人的荣誉感“触手可及”。这种从实体到数字的跨越，不仅提升了效率，更让优待政策融入日常生活的每个细节。
江苏的“无感化”实践绝非一城一地的孤立尝试，而是一场全省联动的系统性工程。早在2023年3月，江苏13个设区市便统一落实退役军人免费乘坐公交、地铁及游览景区的政策，淮安公交甚至将语音提示改为“老兵你好”，宿迁试点电子证扫码进站，南京开通人工绿色通道……各地虽路径不同，但目标一致：让优待政策既有统一性，又具地方特色。
更值得称道的是，江苏将便捷出行与全方位保障相结合。全省建成2152个退役军人服务中心（站），年均帮扶困难退役军人超5000人次；投入近700万元为现役和退役军人购买商业保险，28个关爱基金项目募集资金超1940万元，构建起从生活帮扶到健康保障的“安全网”。苏州志愿者队伍超5万人，社会组织常态化开展拥军活动，形成了“政府主导、社会参与”的服务网络。这种“硬政策”与“软服务”的结合，让退役军人感受到“被重视”的温度。
江苏的探索，看似是技术层面的进步，实则蕴含着深远的社会价值。每一次“滴卡通行”，都是对军人奉献的无声致敬；每一秒的便捷体验，都在传递“让军人成为全社会尊崇职业”的理念。数据显示，江苏退役军人早晚高峰地铁出行比例达30%，政策的便利性显著提升了他们的生活品质。
更重要的是，这种创新为全国双拥工作提供了样板。退役军人事务部将江苏模式视为信息化与人文关怀结合的典范，其经验正在向更多地区扩散。正如网友评论：“苏州、无锡的做法告诉我们，优待退役军人不是‘施舍’，而是全社会应有的自觉。”
如今，江苏的“无感化”服务仍在迭代——人脸识别、智能核验等新技术已进入试点阶段。未来，退役军人或可“刷脸”乘车，享受更极致的便利。从实体卡到电子证，从人工通道到秒速通行，江苏用行动证明：尊崇军人，可以既有速度，更有温度。
这片土地上的每一次闸机开合，都在书写一个关于荣誉与尊严的故事。而江苏的故事，正成为全国双拥浪潮中一盏明亮的灯塔。
