近日，东莞市民黄先生向南都记者报料，近一年来，他多次收到推销宽带、赠送手机的营销电话，多次投诉运营商后仍未能解决。3月24日，涉事运营商回应，营销电话号码非官方营业厅所有。此外，将加强对社会渠道合作网点违规外呼检查。
黄先生告诉南都记者，接到的电话虽然不是运营商官方号码，但是对方一般自称是东莞市某镇的某某营业厅，而且还能说得出自己每个月的话费消费额度。为了解决来电骚扰，他已经三次致电运营商官方客服，要求将电话号码设置为免推销白名单。
3月17日，黄先生再打电话投诉，隔日运营商反馈称，推销电话或与渠道点有关。“如果您接到一些固定电话或私人号码来电做业务推荐、办理业务，公司并没有这方面的授权。社会渠道点因为与公司有合作关系，通过他们掌握的信息给用户进行业务推荐。如果您无法确认对方身份，建议您接到电话后不要提供验证码。”
关于能否停止推销电话，运营商工作人员表示，没法承诺完全限制代理商行为，但针对这一情况会将情况登记交由相关部门处理。
3月24日，涉事运营商回应南都记者，经核查，客户反映营销电话骚扰时，提供的号码（一个固话、一个手机号）均归属其他运营商，非公司营业厅所有。此外，公司将加强对社会渠道合作网点违规外呼检查，发现问题及时处置。
采写：南都记者 李晓艺
