今年石狮公安女警们的藏蓝守护方阵再添荣光！石狮市公安局凤里派出所综合服务大厅成功荣获“省级巾帼文明岗”称号。这不仅是对凤里派出所综合服务大厅工作的高度肯定，也是石狮公安女警们坚守岗位、无私奉献的有力见证。
她们用微笑拉近距离
用真情服务群众
用自己的实际行动
在与群众打交道最多的“窗口”
展示出女警的亮丽风采
石狮市公安局凤里派出所综合服务大厅现有岗位人员12人，中共党员7人，平均年龄37.58岁，其中女性8人、占比67%。作为国务院命名表彰的“人民满意的派出所”的重要窗口岗位，自设立以来，该岗位不断创新窗口服务，在全省率先推出低台敞开式窗口等便民服务新举措，获评全省公安机关文明户籍窗口。
2024年，该所进一步升级优化窗口服务，发挥女性民辅警耐心、细致、亲民的特点，打造“四个一流”窗口，以巾帼之力持续擦亮人民满意品牌。
一流管理，打造标准型窗口
将人民满意作为打造窗口服务的根本出发点和落脚点，严格依照《全市公安机关户籍窗口服务标准》规范创建标准化户籍室，推行办事流程公开化、形象管理专业化、作风建设常态化、业务办理规范化、业务培训精准化、满意度回访科学化，全方位提升服务质效。
一流服务，打造亲民型窗口
以群众需求为核心，将综合服务大厅前移至沿街，全面升级软硬件，特别是外墙采用全落地窗建设，让阳光洒进窗口，为群众打造“舒心”的办事环境。
率先推出“购房落户、一站办理”、120项高频政务服务“一窗受理、一站办结”等新举措，免去了群众往来奔波之苦。设立专门的“办不成事”反映窗口，为办事群众提供兜底保障服务。
增设智能签注机、驾驶证自助制证机、自助体检机等智能设备，为群众提供更加高效便捷的服务。持续深入推进“放管服”改革，不断延伸便民服务渠道，落地高层次人才落户“专人专岗”服务，开通“周末办”“上门办”等特色服务，主动作为，将服务触角前移，用心把民生实事办实、办好、办细。
一流人才，打造学习型窗口
以磨砺窗口“工匠”为目标，坚持常态化岗位练兵，定期组织交流培训，邀请警种教官授课，依托微信群等分享工作经验心得等，培训内容既涵盖系统操作、流程规范等业务，又延伸至商务礼仪、群众工作等技能，让群众接受服务时如沐春风、满意而归。
一流业绩，打造满意型窗口
2024年共办理各项业务2.4万余人次，群众满意度达99%以上。
为人民服务没有终点
凤里派出所综合服务大厅
将不断提升专业素质和服务技能
高标准、严要求开展工作
彰显“警营玫瑰、巾帼风采”
来源 | 石狮公安、凤里派出所
编辑 | 许劲楠
初审 | 柳丽芬
复审 | 李丽宽
终审 | 孙甜甜
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