为深化“互联网+政务服务”改革，兴安盟行政审批政务服务与数据管理局于2025年3月18日正式在官方公众号“兴安盟政务服务”接入DeepSeek人工智能平台，全面整合盟本级1518项政务服务事项，涵盖“事项管理平台”“行政许可事项管理平台”“高效办成一件事平台”三大核心模块，标志着政务服务正式迈入“智能感知、快速响应、精准直达”的新阶段！此次升级以DeepSeek技术为核心引擎，推动政务服务从“人找政策”向“政策找人”转型，为企业和群众提供全天候、全场景的智慧服务新体验。
DeepSeek赋能政务服务，实现“智变跃升”。依托DeepSeek的自然语言处理与多模态交互能力，我局构建“智能导办功能，从“模糊搜索”到“意图理解”用户通过公众号输入关键词或描述相关需求，DeepSeek可实时解析语义，精准匹配事项并推送个性化服务方案。例如：输入“企业信息变更”，系统自动关联“企业变更登记”“基本账户变更”“社会保险登记变更”“企业印章刻制”“税控设备变更发行”“住房公积金企业缴存登记变更”等事项，不仅生成事项清单还可以给出申请材料清单、网上办理入口、就近服务网点及咨询电话等关键信息。
智能服务初现成效，优化办事体验。自上线以来，DeepSeek已初步展现技术优势。一是响应速度突破，咨询类问题平均响应时间缩短至10秒，复杂事项办理指引生成耗时不超过15秒；二是服务覆盖度提升，试运行期间累计解答群众咨询100+人次，覆盖企业开办、社保医保、不动产登记等20个高频领域，提供7×24小时服务，缓解电话端咨询压力。某办事群众王先生通过公众号咨询“开办餐饮店一件事”，DeepSeek在15秒内推送办理事项、办理材料、承诺办理时长、网办地址、办理地点、咨询电话等信息，随后王先生到“高效办成一件事”窗口一次性提交材料等待各部门审批。“以前这类业务至少跑6次窗口，现在一次就可以办理。”王先生反馈道。
构建智慧服务生态，瞄准未来发展。我局将以“全流程智能化”为目标，持续推进三大方向。一是功能深化，探索AI材料预审功能，支持PDF、图片等非结构化文件智能核验，开发数字人客服，通过虚拟形象交互提升服务亲和力；二是拓展政务服务场景，新增“政策直达”模块，基于企业画像（行业、规模）主动推送减税降费、补贴申领信息，探索“智能合约”应用，实现惠企政策“免申即享”；三是对接自治区政务平台，落实推广2025年自治区新推出的150条“全区通办”事项及盟本级整理的178条跨省通办事项。
从“窗口排队”到“指尖触达”，从“人工答疑”到“智能感知”，兴安盟行政审批政务服务与数据管理局以DeepSeek为技术底座，持续提升政务服务质效。即日起，关注“兴安盟政务服务”公众号，体验“秒回、秒懂”的智慧服务！
操作指南
2.点击菜单栏【政民互动】→【AI助手】；
3.输入关键词（如“测绘作业证办理”“公职律师工作证颁发”）。
信息来源：
"兴安盟政务服务”微信公众号
