日前，北京警方发布紧急提醒：“中银会议”“银联会议”“抖音会议”这些App都是诈骗软件，请公众务必提高警惕。这些打着“官方”幌子的冒牌App作为新型电诈工具，能窥探账号密码甚至远程操控手机转账汇款。很多老人由于“玩不转”手机，更搞不懂这些App的功能，难以防范诈骗软件的“攻击”，落入骗子的圈套。
这些冒牌App究竟是如何蒙骗老人的，老人又该如何识别并加以防范？记者采访一线反诈民警破解诈骗App套路。
老人下载一个软件 手机秒变“傀儡”
前些天，70多岁的李奶奶在家中接到一通自称是中国银联客服打来的电话：“您开通了抖音商城会员服务，每月8000元会员费，需要扣除一年的费用7万元。”李奶奶听罢吓了一跳，自己虽然也刷抖音，但从没有开通过商城会员。老人赶忙跟对方澄清。
“您应该是误操作开通了，如果不交费就会影响您的个人征信。”客服一边向李奶奶提示严重后果，一边给出解决方案：“如果您现在交钱，我帮您申请减免一些费用，只收3万元，然后再解除会员服务，以后就不再扣钱了。”
虽然李奶奶心中满是不解和怨气，但为了及时止损，她只好答应“客服”的条件。
“那怎么办理啊？哎哟，我对这个手机操作也不熟悉……”听出李奶奶犯难，“客服”不慌不忙地安抚她：“我加您微信，发给您我们银行的官方会议软件，您安装之后我来帮您操作……”
就这样，在“客服”人员的引导下，李奶奶点击对方发来的一个网址链接，下载了“银联会议”App，并按照对方要求开启了共享屏幕。
“现在我来帮您操作解除服务……”客服的话音刚落，李奶奶的手机屏幕上弹出一条提示：“是否由共享对方进行操作？”李奶奶点了确定，自己的手机随即成了“傀儡”状态，任由对方操控。在此过程中，“客服”还不断询问李奶奶银行卡的账户和密码。
此时，李奶奶的老伴儿越听越不对劲，“这客服怕不是骗子吧？”可李奶奶已经被彻底洗脑，完全不理会老伴儿的劝说。家人只好拨打电话报警。
接到报警，大兴公安分局亦庄派出所民警立即登门劝阻。“当时，老人正在和骗子通着电话。手机被对方操控，还在不停地打开各种界面。”民警急忙拿过电话直接与骗子对峙，没想到，对方竟毫不畏惧，还嚣张地反问民警的警号，随后就挂断了电话。
李奶奶这才看清了“客服”的真面目，再一查看手机账户，支付宝里的61000元钱已经被转到账户绑定的银行卡中。
“您的手机还在被对方控制，账户信息也都泄露了，得赶紧采取措施。”民警当即将老人的手机强制关机，切断骗子对手机的操控，紧接着带老人去附近的银行，将银行卡内的61000元钱全部取出，避免被骗子盗刷。因为处置及时，老人虚惊一场，万幸没受损失。
与李奶奶被骗仅隔了两天，60多岁的卢大爷也接到了自称是“抖音客服”的电话，说他开通了抖音直播会员服务，如果不取消，每月会从银行账户里自动扣费800元。
“客服”的话术如出一辙，卢大爷信以为真，为了取消会员服务，解除自动扣费，他点击“客服”发来的一个网址链接，下载了另一个名叫“抖音会议”的App。
卢大爷刚按照“客服”的指示登录手机银行账户，准备解除自动扣费，手机就突然黑屏了，怎么点击都没反应，想关机都显示不出操作界面。
卢大爷手足无措地等了半天，手机又莫名其妙地自动恢复了正常。卢大爷重新登录手机银行，想再看看解除扣费的情况，竟发现银行账户里的定期存款全部被转为活期。卢大爷立即报警，警方第一时间开展措施全力挽损。
骗子用上冒牌App 专攻老人“软肋”
声称事主开通了抖音商城会员等某项服务，要自动扣费，如果不交钱就会影响个人征信——这是典型的虚假征信类诈骗。
常年在反诈一线工作的北京市公安局刑侦总队十支队副支队长苏兴博告诉记者，虚假征信类诈骗并不是什么新骗术。早些年，骗子冒充京东、天猫客服，声称因为误操作给事主开通了每月扣费的会员服务，以帮事主取消服务为由，诱导事主转账汇款；去年夏天，骗子“新瓶装旧酒”，又包装出微信、支付宝“百万保障”“百万保险”项目免费期结束，不取消就要自动扣费的新话术。“抖音商城会员”“直播会员”扣费也是这一话术的变种。
“最近一段时间，虚假征信类电信网络诈骗卷土重来，最突出的变化就是骗子会诱导被害人下载一个会议类App，在诈骗中起到了至关重要的作用。”苏兴博说。
“银联会议”“中银会议”“抖音会议”……这些App的名字听上去很“官方”，下载之后甚至还带有银联、抖音的标识，很具有迷惑性，让人容易放下戒心。事实上，这些全是骗子冒充官方机构自制的诈骗软件。
“这些诈骗App之所以都是‘某某会议’，就是因为骗子看中了会议类软件的共享屏幕和远程辅助功能，他们再开发增加自己所需的控制功能实施诈骗。”苏兴博说，上岁数的老年人对新兴社交媒体平台不熟悉，很多人也玩不转App，明显处于技术弱势，对于这样的套路缺乏防范能力，受害者不在少数。
冒牌App能窥屏还能远程控制手机
反诈民警对这类骗局的套路进行详细拆解，帮助公众识破骗局。
第一步：制造恐慌，骗取信任。
骗子冒充中国银联、抖音、微信等官方客服，声称事主开通了“抖音商城会员”“直播会员”“百万保险”等服务，如果不取消每月自动扣费。通过将事主拖入扣费、影响征信的险境，制造恐慌心理，再以能帮助事主关闭服务，解决麻烦，来骗取信任。
第二步：诱导事主，下载软件。
骗子以需要下载官方软件才能帮助事主关闭服务等为由，给事主发送软件下载链接，诱导事主下载“银联会议”“中银会议”“抖音会议”等会议类App。
第三步：共享屏幕，远程操控。
软件安装完成后，骗子要求和事主开启屏幕共享，接受远程辅助。通过这些功能，骗子就可以实时看到事主在手机上的所有操作。
所谓的取消会员服务、解绑自动扣费都是借口，骗子就是为了让事主登录手机银行等账户，看到事主输入的账号、密码、验证码以及账户余额等重要信息，再通过远程控制，直接操作事主的手机，进行转账或盗刷。
有的软件甚至能将事主的手机调成黑屏，让事主“两眼一抹黑”，都不知道骗子进行了什么操作。等骗子将事主的账户洗劫一空之后便会结束远程操控，手机恢复正常了，钱也没了。
苏兴博介绍说，很多老年人一听说“扣费”就紧张担心，急于解决麻烦，但是他们对社交平台及其规则并不熟悉，甚至连手机操作都不熟练，所以更愿意得到“客服”的帮助，正中骗子下怀。
对于通过链接下载陌生App的危险，以及开启共享屏幕、接受远程控制的后果，很多老人更是意识不到。在对“客服”充分信任的情况下，按照对方指引，稀里糊涂地下载了诈骗App，被人操控手机。“在我们劝阻和办案过程中，很多老人根本都说不清自己进行过什么操作。”苏兴博说。
诈骗软件变化快 提防三个“陌生”是关键
既然这些App都是仿冒的诈骗软件，将其下架或者禁用不就解决问题了吗？
“事实上，要阻截这些App并不容易。”苏兴博告诉记者，这些诈骗App压根儿就没有上架，从未经过官方认证备案，在正规的手机应用商店里根本找不到，都是骗子点对点直接将下载链接发送给受害人点击安装的，难以进行预防性封堵。公安机关在案件调查过程中，发现一个就拦截阻断一个，但骗子还会不断变换名称、改变链接来逃避打击。
“比如，‘银联会议’App最早出现于2月中旬，公安机关发现后就紧急进行了提示，中国银联也作出官方说明，提醒广大公众警惕诈骗软件。结果，半个月后，改名换姓的‘中银会议’‘抖音会议’又前赴后继地‘接棒’了。”苏兴博说，今后，当“银联会议”“中银会议”“抖音会议”这些诈骗App经过宣传为公众广泛知晓并加以防范后，骗子还会变换称谓，或者再开发其他类型的诈骗App。
那么，老年人到底该如何防范呢？
苏兴博根据多年的反诈工作经验总结出，老年人一定要提防三个“陌生”。
首先是陌生来电。凡是接到自称某某平台客服等打来的陌生电话，一定要提高警惕，不要轻信，尤其对方说到有关“账户”“扣钱”等字眼时，老年人不妨先挂断电话冷静一下，再通过官方平台的电话或线上咨询渠道联系客服进行核实。
第二是陌生行为。例如自己根本没有开通过会员服务，没有购买过百万保险等，就一定不要轻信对方的“吓唬”。
第三是陌生App和链接。手机应用商店找不到，只能通过链接下载，就是这些诈骗App最容易识别的特点。只要是陌生人发来的链接或二维码，一律不要点击下载安装，更不要和陌生人开启“屏幕共享”功能。
“敌变我不变，不管骗子改换什么话术，老年人只要不轻信陌生电话、不点击陌生链接、不安装陌生软件、不透露重要信息，遇事先核实，有麻烦第一时间找亲友商量，向社区及公安机关求助，骗子也就无从下手，无机可乘。”苏兴博说。
（北京日报客户端）
