翻开零距离家园豫园街道果育里党群服务站的服务菜单,从周一至周五活动满满,除了党群活动、健康理疗、歌唱练习、书画展览,还有少儿编程学习、儿童故事绘本等丰富精彩的活动。更贴心的是,考虑到许多家庭工作日白天忙碌,果育里还特意将一些亲子活动安排在了工作日晚上或者周末,让忙碌的家长们也能有机会与孩子共度欢乐时光。
“果育里真是咱们社区的宝藏之地,以前退休后总觉得生活单调,现在有了这么多丰富多彩的活动,每天都能找到乐子,身体和精神状态都比以前好多了!”陈阿姨边说边竖起大拇指。“这里不仅有适合孩子的兴趣学习,还有让家长也能参与进来的亲子活动。果育里真正做到了为居民着想,让社区生活变得更加和谐美好。”小宸妈妈感慨道。
活动越办越好、大家爱来常来,得益于果育里2年间的不断探索,创新“公益+市场”运营模式,推动党群服务从“政府单向供给”向“社会多元共建”转型,汇聚各方资源力量,提升服务群众能力。这场基层治理的“变形记”,以空间活化为切入点,将公共空间转化为集党建宣传、民生服务、文化体验于一体的城市会客厅,从提供多元服务到活跃社群氛围,累计开展活动及服务660场,月均20场。
公益+市场,巧解幸福“三元方程”
2023年,豫园街道探索激活群众力量和社会资源,让党群服务逐步实现“自我造血”。同年3月,作为试点的果育里正式转型为“公益+市场”创新综合体,通过引入社会专业力量参与运营,构建“政府搭台、社会唱戏、群众受益”的新型治理生态。
上海黄浦区鹏澄社区公益服务发展中心作为果育里的专业运营方,承接起果育里的日常运营与管理重任。对于负责人高佳珍而言,如何将政府需求、市场规律与群众期待有机统一,成为必须破解的“三元方程”。
对此,她带领团队建立“三化”运营体系:空间使用分时化——工作时段保障党群活动、周末开放定点活动;服务项目清单化——将各项服务项目进行系统化、条理化的整理与记录;资源导入生态化——联动辖区70余家社会伙伴建立资源池。目前,通过资源整合,引入黄浦区“一书一房”亲子阅读生态圈、豫园街道“情聚可爱里”、“豫益巴士”以及公益编程等特色项目,形成“基础服务政府兜底、增值服务市场供给”的可持续发展模式。
畅通资源链,多元赋能释放温情
街道坚持推动社会主体多元共治,使社区中的每个人都能感受到需求被关照、意见被尊重、问题被解决,增强居民对社区的归属感和认同感。果育里通过搭建资源对接智慧平台,巧妙汇聚了政府、企业、社会组织及居民个人等多方面的资源与力量,有效整合与优化配置,实现民生服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”的转型。
今年初,果育里发起第一届“爱心汇聚 YU你同行”微心愿工程,通过面向社区排摸锁定23户特殊困难家庭,建立包含20余项需求的动态数据库。采用“线上心愿树+线下认领墙”模式,发起爱心接力。短时间内,厦门国际银行(上海黄浦支行)等12家企业率先包揽家电换微心愿,辖区企业白领、社区党员带头认领学习用品……这场暖心行动,认领率达100%,让高龄老人用上了制氧机,困难儿童获得了书本教具。
每逢周五,果育里公益集市活动都会如期举行,新鲜的瓜果蔬菜、多样化健康体验、安全用电咨询、老字号公益价商品等。据统计,累计开展72期市集服务,吸引20多家商户参与,服务居民逾1万人次。其中,还有小朋友带来爱心义卖,义卖所得均捐献给慈善机构。公益市集将便民服务、商业活力、公益慈善等资源有机融合,让10分钟的市集半径延伸出惠及全龄段、全时段、全要素的温暖生活圈。
探索社群化,“网”罗人才幸福满“格”
此外,果育里还尝试探索社群运营共创共建,挖掘更多同频的群体文化爱好者,通过搭建“人才库”,吸纳10多位街区能人达人入驻,引导社群内居民能够主动关注、积极参与并创造社区公共生活。“发现-培养-赋能”的人才生态链,聚焦街区网格智慧持续转化为治理效能。
初识果育里,仅几次活动的参与便让退休教师许世英深深爱上了这里的氛围。如何发挥自己特长实现自我价值,聚合社区资源,微社区做更多?于是,许世英主动找到高佳珍沟通自己的想法——愿意免费提供声乐教学。提议迅速得到了社区的积极响应与支持,并组建了社区银发合唱团“夕阳红音乐沙龙”,队员们每周2次学习训练从不缺席。经过近2年的不断打磨练习,夕阳红音乐沙龙不仅登上社区联欢会舞台,还开展积极支持社区文艺活动,用经典旋律为社区带来欢乐。“在这里我找到了自己的舞台,我们因果育里而精彩!”许世英如是说。
果育里也因他们的存在而更加和谐美好,从“参与者”转变为“贡献者”的还有虞维平。作为一位精通茶艺的宝妈,虞维平一直以来都是社区活动的积极参与者。然而,她的热情并未止步于此,她希望在社区中发挥更大的作用,用自己的技能为邻里带来更多的价值。不仅为社区带来茶艺知识,还参与少儿绘本阅读学习,为社区儿童精心挑选的绘本,带领孩子们穿梭于一个个奇幻的世界,与故事中的角色同悲共喜,享受着阅读的乐趣。
据了解,2025年,豫园街道在构建社区治理共同体的过程中,注重探索社群化模式,通过“搭子文化”发展、社区骨干和主理人培育等途径,发掘社区能人达人,立足社区共同价值追求,以优质且固定的服务互动内容,培养群体的活跃习惯,强化各类群体与社区的情感联结,建立更多元化的人际连接点,以促进城市社区的可持续发展,激活多元共治新活力。如今,果育里已成为了居民们学习交流、休闲娱乐的理想场所,也是社区共建共治共享理念的生动实践。在这里,社区每个人都能找到属于自己的舞台,共同绘就人人参与、人人尽责、人人享有的美好生活图景。
记者 / 盛寅敏
编辑 / 宗哲麟
图片 / 豫园街道
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