不动产登记中心为市民提供上门服务。
为持续优化营商环境，不动产登记中心积极创新服务举措，推出上门便民面签暖心服务，切实解决群众办事难题，让服务更有温度。近日，湖北黄冈浠水县不动产窗口登记人员接到前来办理登记手续的严女士，了解到严女士的老伴杨大爷因中风行动不便，无法前来中心窗口办理手续。窗口登记人员当即上报中心，了解情况后，不动产登记中心，立即安排工作人员组成上门服务小组，携带相关资料，前往杨大爷家中。
在杨大爷家中，工作人员耐心细致地向杨大爷讲解面签的流程和所需材料，确保杨大爷清楚知晓每一个环节。考虑到杨大爷听力不太好，工作人员放慢语速、提高音量，同时通过书写、比划等方式辅助沟通，让杨大爷能够准确理解。在办理面签过程中，工作人员严格按照规定程序，认真核对各项信息，确保资料准确无误。整个面签过程严谨、规范、高效，在最短的时间内完成了所有手续。
完成面签后，杨大爷紧紧握住工作人员的手，激动地说：“太感谢你们了!你们想得太周到了，要不是你们上门来，我都不知道该怎么办了。现在政府的服务真是越来越好，让我们老百姓心里暖烘烘的。”工作人员微笑着回应，“这都是我们应该做的，您有什么困难就及时跟我们说，我们会尽力帮您解决。”
此次上门便民面签服务，是不动产登记中心积极践行“我为群众办实事”实践活动的生动体现。一直以来，该中心始终致力于提升服务质量，优化办事流程，不断推出便民利民新举措，努力为群众提供更加高效、便捷、贴心的服务。
据了解，自开展上门便民面签服务以来，不动产登记中心已累计为86位行动不便的群众提供了上门服务，受到了广大居民的一致好评。该中心负责人表示，将继续坚持以群众需求为导向，不断拓展服务领域，丰富服务内容，让更多的便民举措落到实处，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。 (文/图 徐晨峰、戴汉林)
