紧急行动，成功锁定资金
面对这一紧急情况，李少兰与田树晖迅速启动“警企联动应急处置机制”。李少兰当机立断，中断老人的通话，同时拨打110报警；田树晖则争分夺秒联系银行客服挂失，在诈骗分子完成转账前成功“冻结”资金。“当时情况十分危急，每一秒都很关键，就怕晚一步，老人的钱就全没了。”田树晖说道。随后，两人亲自驾车将老人送至公安局，协助警方固定证据、追踪资金流向，为案件后续侦破工作赢得了宝贵时间。
温馨提醒，筑牢防诈防线
此次事件也为广大市民敲响了警钟。如今，电信诈骗手段层出不穷，骗子常常利用人们对客服的信任、对自身权益的担忧等心理实施诈骗。在此提醒大家：正规平台客服不会通过电话、视频等方式要求进行扫脸、转账、输入密码等敏感操作；接到自称客服的电话，务必通过官方渠道核实对方身份；涉及资金操作，一定要谨慎再谨慎。如遇可疑情况，可随时拨打反诈专线96110咨询，或直接报警。
反诈体系，筑牢安全防线
这一成功阻止诈骗的案例背后，是中国联通长期构建的立体化反诈防控体系在发挥作用。一直以来，联通始终秉持央企担当，不仅定期对员工开展全面的反诈培训，有效提升员工的反诈意识与应对能力，还组建专业运营团队，每日针对易受害人群实施劝阻预警，并及时向国家反诈中心及省市属地公安报送涉案线索。此次李少兰与田树晖能迅速识别骗局并妥善处理，正是得益于日常培训积累的反诈知识。
青岛联通相关负责人表示，将以此次事件为契机，持续深化“技术+人文”双轨反诈模式。一方面，进一步强化技术手段，充分运用大数据、人工智能等前沿技术精准识别和拦截诈骗信息；另一方面，不断提升员工的反诈意识与应急处理水平，加大对用户的反诈宣传教育力度，努力构建“技术阻截、人工干预、全民防范”的全方位立体防线，让诈骗分子无缝可钻，全力守护群众的财产安全。（半岛全媒体记者 寒雪）
