近年来，桐梓不断提升志愿服务水平，在志愿服务规范化、专业化、精准化、制度化、品牌化上持续发力，志愿者队伍持续壮大，志愿服务活动蓬勃开展，志愿服务理念深入人心，文明新风尚在全县大街小巷蔚然成风。
近日，笔者走进县社会工作和志愿服务中心，只见入驻的志愿服务团队正在各自的岗位上忙碌着，他们身穿红马甲，面带微笑，为前来咨询办事的群众提供“点对点”服务。
“我们每天都会梳理当天的重点工作和任务，比如家庭咨询的接待或者一些个案的跟踪。”家庭教育志愿者协会会长周天敏说，希望有家庭教育方面困扰的群众都能够获得及时的帮助。
县社会工作和志愿服务中心于2024年投入使用，目前已入驻家庭教育志愿者协会、“童子童谣”志愿服务队、春晖行动志愿者协会等6支志愿服务团队。该中心围绕“推动社会工作高质量发展，把社会领域广大群众组织好、凝聚好”这一目标，全力保障志愿服务工作的正常开展。
“大家都在中心开展工作，可以让彼此之间实现信息互通、资源共享。”“童子童谣”志愿服务队负责人王宗伦说，入驻该中心后，对开展志愿服务和推进新时代文明实践更有促进作用。
一直以来，桐梓积极健全完善志愿服务体制机制，按照“1+12+N”模式，由县委书记、县长担任志愿服务总队队长，整合县直机关部门力量成立政策宣讲、应急救援、卫生健康等12支专业志愿服务队，推进在职党员到社区报到，带动镇村干部和社会力量组建各类志愿服务队。
群众需要什么，志愿服务就提供什么。桐梓还聚焦快递员、外卖骑手和货车司机等新业态、新就业群体，以“寒可取暖、暑可纳凉、累可歇脚、伤可用药”为初心，整合村(社区)党群服务中心、职工之家、爱心驿站等阵地，建成乡镇(街道)、村(社区)志愿服务站(点)257个，让文明实践“小阵地”扎根到服务群众最前沿。
“我们利用志愿服务站(点)，为广大群众提供便民咨询、临时休息、免费饮水、失物招领、文明劝导、应急救援等服务，同时还为沿街商户办理城市管理(综合执法)方面相关手续提供咨询服务。”志愿者谢泽龙说，志愿服务站(点)的作用很大。
“有了这些志愿服务站(点)，我们可以在里面接接水、热热饭、避避雨，很方便。”环卫工人胡志会谈到。
同时，桐梓积极探索志愿服务融入基层社会治理当中，构建以社区为平台、社会工作者为支撑、社会组织为载体、社区志愿者为辅助的方式，积极开展矛盾纠纷调处、消防救援、医疗救护、心理咨询、家庭教育等。
“作为一名社区志愿者，我们时常走访辖区的特殊人群，针对他们的需求提供一些帮助。”娄山关街道长征社区志愿者季刚说，通过他们的广泛参与，让大家都能感受到温暖。
此外，桐梓广泛吸收社会各界力量加入，把志愿活动开展到社区、企业、学校、公园等，全力构建区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享的城市基层治理新格局，把志愿服务送到群众家里，把温暖送进群众心里。
“不管是社区干部还是志愿者，他们都很关心大家，跟我们一起包饺子、煮汤圆，我觉得这样的生活很幸福。”娄山关街道长征社区群众陈紫桂对现在的生活很满足。
据了解，截至目前，桐梓共组建志愿服务队伍400余支，实名注册志愿者达13.5万人，志愿服务时长超800万小时，以志愿服务“微力量”助推全县经济社会高质量发展。(桐梓县人民政府网 陈桂良)
