作者：顺安
2025年央视3·15晚会曝光了山东梁山希希纸制品有限公司通过非法回收卫生巾、纸尿裤残次品，翻新又流入市场，涉及了众多业内知名品牌。
被央视“3.15”晚会曝光后当晚，苏菲卫生巾通过官方微博回应称，苏菲并没有与山东梁山地区涉事企业开展过任何合作，且自2022起不再使用“3.15”晚会中出现的产品包装样式，“此包装产品目前非我司生产”，“将全力配合监管部门打击假冒伪劣行为”。
同时，苏菲还表示，生产过程中产生的瑕疵品100%粉碎闭环处理，残次品绝对不会流入市场。
事实真相如何？
残次品已100%粉碎闭环处理 苏菲对产品质检“零容忍”
据媒体现场探访苏菲上海工厂显示，苏菲对瑕疵品、残次品的100%粉碎闭环处理流程主要包括残次品签字装袋、运送至粉碎区、现场粉碎、现场捆包、第三方人员点算记录、运送至具备资质的回收单位等步骤。
在人员管理方面，首先内部员工需在收集时签字确认；待最终完成粉碎后将由第三方工作人员再次点算记录粉碎品，方可装车运输。
“整个过程涉及公司内部及第三方公司多名人员操作，多次反复审核记录，杜绝因疏漏导致残次品流出的情况。”苏菲表示，对于内部的违法违纪问题，该公司还委托了外部律师事务所设立投诉热线，受理员工的投诉和举报。
与此同时，苏菲方面表示，在产品质检方面，始终严格执行“零容忍”质检机制，所有产品需通过原料入厂、制程抽检、成品出厂三重质量验证。
在原料方面，所有原材料供应商均为知名厂商，且在采购前进行严格评价（例如采取第三方出具的质检报告等手段），同时公司也会对产品使用的原材料进行严格的品质把控。在生产过程中，邀请有资质的第三方公司对生产环境进行检测，并出具环境检测报告，保障生产环境中的菌落总数等指标符合国标要求。在成品检测方面，每一批产品都会按照国标进行严格的出厂检验，所有的产品检验合格才可出厂，坚决不让任何非达标产品流向市场。
闭环处理≠产业链透明 苏菲等中国卫生巾品牌面临“质量优先”新时代考验
虽然在卫生巾黑产被曝光后波及行业多个品牌，但对于行业来说，或许整个卫生巾行业都将迎来一个“质量优先”的新时代。
根据Euromonitor统计，2017年—2023年，中国吸收性护理用品市场由1511亿元增长到1605亿元，年均复合增长率为1.0%。其中，女性卫生护理用品由2017年的823亿元增长到2023年的1021亿元，年均复合增长率为3.7%。
而苏菲无疑是女性卫生护理用品市场的头部品牌。根据快消品网2024年中期线下监测数据和发布的“2024年线下TOP金品榜——卫生巾、纸尿裤”榜单中，苏菲力压护舒宝、七度空间、高洁丝等品牌，荣登卫生巾品类榜首。另据前瞻产业研究院统计的数据，苏菲以12%的市场份额占比位居2021年中国卫生巾行业第一。
随着中国女性健康护理意识和消费能力不断提升，消费者越发重视产品品质，注重功能性、材料安全性、产品体验感，卫生巾市场不断发生的舆论事件也为苏菲敲响了警钟，让其不得不提前应对卫生巾“质量优先”的新时代。
对此，苏菲方面表示，该公司所有产品均可通过生产批号追溯产品的生产日期、班次、生产线等相关信息。
此外，在团队中女性成员占比方面，中国女性护理市场部自上而下100%是女性成员，商品开发部女性成员占比有70%。母公司尤妮佳全球开发总部作为各个国家和地区的商品开发的后援部队，长期与医学学会、大学医学院、皮肤科医生等合作，作为商品功能开发的顾问。
“我们非常重视与专业机构的协同创新，保障中国女性的生理期健康与安心是我们不变的使命与责任。”对于如何确保消费者能够买到质量有保障的苏菲卫生巾产品，苏菲方面表示，可通过苏菲天猫/京东/抖音官方旗舰店、品牌授权线下商超等正规渠道选购产品，官方渠道全程溯源可查，确保收到的每一片产品均为正品。
显然，此次央视“3.15”晚会曝光的翻新卫生巾事件，不仅是对苏菲品牌的一次信任拷问，更是整个行业从粗放扩张向精细化监管转型的转折点。
