当新能源开启下半场后，汽车市场尤其是豪华车市场的竞争不只是产品参数和价格的竞争，更延伸至服务生态的较量，乃至企业格局的较量。众所周知，自2024年3月开启大规模交付以来，问界M9连续11个月蝉联中国市场均价50万以上豪华车型销量冠军，保值率、用户净推荐值、用户满意度等指标维度，均高居行业前列，树立了中国品牌豪华车的价值标杆。近日，问界M9再次向行业、向用户证明：冲击高端市场，需要有格局；站稳高端市场领导地位，更需要用户体验为先！
2025年3月20日，在华为Pura先锋盛典及鸿蒙智行新品发布会上，问界M9 2025款正式上市。作为鸿蒙智行全景智慧旗舰SUV，问界M9 2025款全面进化，以科技硬实力重构豪华标准，致力于为用户带来全方位的极致出行体验。
同时，鸿蒙智行将宠粉进行到底，为现款问界M9用户，提供了极具诚意的可选硬件升级方案。现款问界M9将持续OTA升级软件特性，真正做到“常用常新”，给同行上了一课。
问界M9行业首推硬件升级方案，开启汽车行业新业态
作为鸿蒙智行2025年的重磅力作，问界M9 2025款集华为前沿科技之大成，重塑智慧豪华新体验。
以问界M9 2025款搭载的高阶智驾的硬件为例，该系统配备了 1 个顶置 192 线激光雷达、3 颗高精度固态激光雷达、3分布式4D毫米波雷达矩阵、2 颗后向4D毫米波雷达、11个高清视觉感知摄像头、12个超声波雷达、4个车外阵列MIC等36个感知硬件 。这就像是给车装上了眼观八路功能，能有效探测视野盲区，并识别悬空障碍物如充电桩、消防栓、栏杆等道路元素，大幅提升行车和泊车的安全性。
此外，问界M9 2025款是首款量产搭载华为星河通信的车型，具备天地网联的能力，能够实现卫星通信与地面通信的深度融合，即使在没有地面网络覆盖的区域，比如野外、山区甚至无人区，仍可以在卫星网络下继续使用电话、短信，实现紧急求救、位置共享等关键功能。
无论是智驾的硬件升级，还是华为星河通信，问界M9 2025款都让人们眼前一亮，关键是这波升级，鸿蒙智行也没把问界M9现款用户当“韭菜”，而是用实打实的行动践行“宠粉”。近日，问界汽车官微发博称：现款M9支持原厂四激光雷达升级，软件OTA更是持续更新，真正做到“常用常新”。
以大家关注的核心激光雷达的升级 为例。问界M9现款只有前向激光雷达，这次原厂升级直接安排上四激光雷达，把侧向和后向的短板补齐，直接给车的“视野”来了个全方位大拓展，精准捕捉侧面和后方各种复杂路况。
除了激光雷达，智驾芯片也会有相应升级，运算速度更快，处理海量数据更高效，让智驾系统的反应更加灵敏，就像给大脑来了一次高速升级 。
在软件方面，通过OTA升级，现款问界M9也能拥有城区 NCA 领航辅助、自动泊车辅助增强版等功能。以后在市区开车，跟着导航，车就能自动规划最优路线，遇到堵车自动跟车，到了目的地，还能自己找车位停车。
可以预见，现款问界M9升级后，其驾驶体验将进一步跃升。然而，对于用户来说，如何花最少的钱享受最优的体验也是颇为值得关注的。问界M9这次升级涉及智驾辅助系统、华为星河通信系统、智能座舱等硬件，粗略估算这些硬件实际价值远远超过大几万元，不过问界M9本次硬件升级服务行业价值其实远大于实际价格，同时鸿蒙智行作为“宠粉天花板”担当，价格一定会超出预期，具体价格还得等官方公布。
现款问界M9用户硬件升级+软件OTA+置换权益，它打破了传统车企‘喜新厌旧’的模式，让老用户也能享受到最新科技成果，提升了用户的忠诚度和品牌黏性 。从长远来看，这一举措有望引领行业潮流，促使其他车企重视老用户的权益，推动整个汽车行业向更人性化、更注重用户体验的方向发展 。
实力＋底气鸿蒙智行将“用户至上”践行到底
鸿蒙智行长期以来坚持以用户为中心，持续深耕服务领域。在业界权威的NPS（NetPromoterScore，净推荐值）测评中，鸿蒙智行长期稳居前列，最新得分更是高达80分以上，远超行业平均水平。这一成绩的背后，是用户对鸿蒙智行品牌的高度认可，也是其卓越服务品质的有力证明。而此次问界M9开创性为现款车主推出原厂硬件升级方案，则是其高质量服务最好的见证，也是其技术底气和实力的实证。
宠粉需要格局，更需要实力！在汽车行业，汽车硬件升级向来是行业难题，不仅需重构供应链、重复测试、重培训售后体系，攻克重重技术难题，还涉及大量复杂的研发工作与严苛的测试流程，因而多数品牌只肯给新车堆配置。
此前，小鹏为P7车主提供英伟达Orin芯片升级服务时，仅单颗芯片更换成本即超万元；极氪为001 FR车型选装卫星通信模块的定价更是突破2万元。而问界M9的升级包涵盖智驾、通信、座舱三大系统，其研发成本分摊与技术整合难度远超单一模块升级。
在这个常被调侃为“割韭菜”的时代背景下，鸿蒙智行更看重用户全生命周期价值的挖掘。此前，众多问界M9野生代言人的横空出世则是最有力的证明。
当下汽车行业的竞争早已从单一的产品较量，进阶为涵盖服务生态的全方位比拼。鸿蒙智行为问界 M9 老用户提供的原厂升级方案，是一次对用户需求的深度回应，解决了很多消费者购买新能源车、智能车时的后顾之忧，它让老用户不用换车，就能享受到前沿智驾科技带来的便利，大大提升了车辆的使用价值和用户的满意度 ，同时也是品牌实力的有力彰显，为汽车行业的发展展示了新的路径。未来，鸿蒙智行将继续在汽车硬件升级领域，将迎来更多的探索与突破，为消费者带来更优质的，驾驶体验和更长远的车辆使用价值。
