随着天气转暖，不少自由时间较多的老年游客们开启了春季出游之旅。洪洞大槐树寻根祭祖园也迎来一批批老年游客们，在景区开启寻根之旅，沉浸式感受景区独特而深厚的文化底蕴。
景区一直秉承着“游客为本 服务至诚”的理念，满足不同年龄段游客的旅游服务需求。为给老年游客做好贴心、便捷服务，在服务设施方面，景区保留传统人工售票窗口，游客中心提供免费轮椅、拐杖租赁服务，并增设自助共享轮椅，可自助扫码租赁。各解手场设置无障碍厕位、家庭卫生间、母婴室及休息区等设施。此外，景区还配备了智能自助导游机，采用语音播报等适老化设计，让老年游客能够轻松获取景区历史文化信息。
在服务保障方面，节假日接待高峰增派志愿者，为方便线上购票的老年游客提供指引服务。景区游客中心全天候提供咨询、热水供应、广播寻人寻物等服务，并设医疗室，配备专业应急医疗团队。监控室全天有专人值班监控景区突发或可疑情况，以便立即发现问题并高效解决或提供精准服务，确保老年游客的游览安全。此外，景区在二期项目建设中，特别针对老年游客需求，对核心景区的休息设施进行全面优化，增设多处临时休息区，让老年游客能够随时休憩。
来自太原的游客表示：“来到洪洞大槐树，不仅感受到了浓厚的根祖文化，更体会到了景区对我们老年人的细致关怀。从购票到游览，处处都能感受到温暖，这趟寻根之旅让我们倍感温馨。”
未来，洪洞大槐树寻根祭祖园将继续深化服务内涵，在智慧旅游、文化体验等方面不断探索创新，致力于为更多游客打造安心、舒心的寻根之旅，让每一位游客都能在这里留下美好的回忆，让每一位老年游客的“回家”寻根之旅如愿可期。
