真正高明的管理,从来不是以势压人,而是做好这7条
做管理,最高的境界,就是让下属觉得自己没有被管。
既有随心所欲的自由,也有似有似无的约束。
但凡能够抓好以下这7条,管理将会变得无比轻松。
一:点燃热情:从“被要求做”到“主动去做”
给下属分配任务时,你期望他们充满热情,积极投入,可往往事与愿违。
究竟是为什么呢? 那是因为你未能激发他们的内在动力。
我们不少管理者总是习惯直接下达指令,可这会让下属觉得是在被迫执行,而非主动参与其中。
依据心理学中的「内在动机理论」: 当人们觉得行为源自自身意愿,而非外界强迫时,会更具动力、更全身心投入、更持久地坚持。
怎样激发下属的内在动力呢?有两个办法:
启发思考得出结论,而非直接宣告
比如,你想让刚结婚不久的女同事前往外地出差。 直接说:“你去出个差!”她肯定会一百个不情愿。
你可以先跟她聊聊:“你说,这结了婚,怎样才能保持像恋爱时那样的甜蜜呢?” 引导她形成“小别胜新婚”的共识。
接着你再说一句: “哎呀,真巧!正好有个出差的机会,你要不要‘小别’一下?”
给予下属选择的权利
在安排任务时,你可以把几个人一同叫过来,让他们自行选择各自想要做的任务。 如此一来,他们会觉得任务是自己想做的,而不是你强行安排的。
二:用成果导向取代过程监控
许多管理者热衷于密切关注员工的工作时长、打卡记录,甚至员工的每一个动作,这种做法被冠以“过程监控”的美名。
然而,我曾听闻一家颇具争议的公司,对员工的如厕时间进行了严格的管理。
该公司规定,每位员工每天上厕所的次数不得超过3次,每次停留的时间不得超过5分钟。
为了确保这一规定的执行,公司在厕所门上安装了考勤机,员工必须刷卡进出;甚至在考勤机旁边还安装了摄像头,进行全天候的监控。
这种管理方式所带来的问题显而易见:
1、员工自主性的丧失
工作变成了机械式的执行,而非充满主动性和创造性的过程。
2、表演工作的现象
为了应对监控,员工不得不花费大量时间在表面上应付工作,而非真正投入到实际工作中。
更为高明的管理方式,应当是以“成果导向”来取代“过程监控”。
这种方式将关注点从“你做了什么”转变为“你取得了什么成果”,只重视最终的结果,而非繁琐的过程。
OKR(Objectives and Key Results)的高效之处正是在于:通过设定清晰的目标和可衡量的关键结果,将团队的注意力集中于最终的成果上,而不是纠缠于过程中的细节。
三:摒弃“管”字的固有思维
许多人一谈及管理,脑海中首先浮现的词汇往往是“管控”。
好似管理者就是那个手持鞭子站在团队后方,不停盯着进度、催促交差的监督者。
然而,事实却是,这种观念完全错误。
管理的实质在于激发团队的主观能动性,而非用各种规章制度将人束缚住。
优秀的管理者,应当如同空气一般,让你感觉不到他的存在,但团队若缺少了他却无法正常运转。
你不妨想想,为何你小时候被父母强迫写作业时总是拖延磨蹭,但玩起游戏却能彻夜不停?