长沙绿城玉海棠楼盘位于岳麓潭州大道与景园路交汇处，是由长沙洋璟房地产开发有限公司开发建设。
绿城玉海棠项目的确是长沙洋湖片区的“网红盘”，2024年底，位于洋湖的绿城玉海棠在大王山的朗豪酒店进行了盛大的首开仪式，首开时长沙绿城玉海棠项目共推出324套房源，吸引了507组客户踊跃认筹。摇号现场热闹非凡，人潮涌动。最终，绿城公布的数据显示，该项目去化率高达90%，成绩斐然。
就是这么一个首开去化率高达90%，长沙洋湖片区的“网红盘”，最近却爆出：绿城玉海棠开发商欺诈消费者，处理问题态度恶劣！下面就让我们来看看是怎么回事？
据反馈，长沙绿城玉海棠6栋业主，在房屋建设过程中，发现6栋地下入户大堂与效果图和设计图严重不符。
第一，实际面积严重缩水。第二，入户大堂朝向与所承诺的北开不一致，并且为极其怪异与不便的形式。
在2月21日从玉海棠车位销售图中，业主发现6栋负一楼地下车库入户位置严重减配后，业主20余人于2025/2/22——2/23来到玉海棠销售中心沟通反馈6栋入户大堂相比其他楼栋面积缩水一半以上问题，要求项目负责人出面对话。
房地产公司态度敷衍，仅指派客服经理实施言语安抚，无任何实质性解决方案，项目负责人从头到尾不接受对话要求。
证据1：不同时期不利因素公布差异不同增加8c条款
证据2：业主反馈后（此时已经签订合同超过两个月贷款已经还两期）更改不利因素公示。
要求：追究房地产开发公司欺瞒售房责任、追究项目负责人反映态度消极问题、对受损业主利益给出合理解决方案、对受损业主在沟通期间损失时间精力做出赔偿。
涉事地址：长沙市岳麓区景园路389号（绿城玉海棠）
对此，相关部门也给出了回复。
2025年02月28日，官方进行了回复。
回复称，关于业主反映的绿城玉海棠不利因素等问题，项目于2024年09月20日通过施工图审查及备案工作，经核查，现场负一层建筑平面严格按图施工，不存在大堂等空间缩水、降配问题，满足规范要求。
对于不同楼栋负一层大堂建筑差异，项目已在营销中心现场沙盘区、资料公示区、《商品房买卖合同》中进行了提示，表明了建筑平面、入园方式等存在差异。除首开前已完成施工并展示的9号楼、12号楼负一层大堂外，其他楼栋的负一层大堂精装修方案含光厅方案，根据统一的设计逻辑、精装修标准正在进行深化中。
开发企业已于2月26日组织相关业主开会沟通6#栋大堂精装修设计方案相关事宜。湘江新区开发建设局将继续督促开发企业与业主建立良好的沟通机制，积极倾听业主的合理诉求，维护好客群关系。
针对赔偿问题，由于长沙绿城玉海棠业主与开发企业签订了《商品房买卖合同》，合同具有法律效力，就开发企业未能兑现承诺是否违约及是否应当承担违约责任属于您与开发企业之间的民事纠纷，湖南湘江新区开发建设局已督促开发企业按合同与业主友好沟通协商，若协商无果，业主还可通过司法程序维护自身合法权益。
