“整整10个月，我们小区终于成功更换了物业。”两次业委会组建失败、一次流标……都说换物业难，位于南京市鼓楼区中央门街道工人新村社区的金贸花园小区，在更换物业的过程中同样历经曲折，但最终凭借程序严谨、过程透明迎来了圆满的结果，并成为社区、业主共同参与基层治理的一次生动实践。
想换物业但没有业委会
金贸花园小区始建于2000年，共有800多住户。由于单方提出涨价等原因，老物业在2020年合同到期后没有续签，但一直在继续提供服务，不过有部分业主对老物业的服务并不满意，并提出了更换物业的想法。
“这个小区的业委会两次组建都失败了。”工人新村社区书记吴伟粉告诉记者，但物业选聘必须合法。为此，工人新村社区主动作为，牵头成立了由金贸花园业主代表和社区人员共同组成的小区管委会，为后续选聘工作奠定了组织基础。
物业选聘中的计票环节
入围企业临时退出致流标
金贸花园小区管委会随后又组建了物业选聘小组，并通过召开临时业主大会会议，引入第三方机构全程监督，最终通过了选聘授权。15家物业企业通过资质审查后，选聘小组和业主代表又紧锣密鼓地突击检查入围物业企业在管项目，邀请入围物业企业现场答辩并在小区路演，在15家物业企业中选出了两家。眼看着即将大功告成，却因其中一家临时退出而导致流标。
面对意外与挫折，金贸花园小区管委会顶住压力重启程序，30天内完成了选聘小组重组、方案优化、企业再招标。
金贸花园小区物业服务合同签约仪式
新物业迅速进入“状态”
最终，金贸花园小区业主大会通过法定程序，选定了南京烁石物业，该物业公司也于今年3月正式进入金贸花园小区进行服务。
“新物业来了以后做了很多实实在在的事。”金贸花园小区业主，同时也是物业选聘小组成员的沈美琴告诉记者，虽然新老物业交接的过程非常繁琐复杂，但新物业迅速进入了工作状态，不仅小区的卫生环境有了明显改观，而且通过组建业主群，对于业主的服务需求也能积极响应，“相信我们小区会越来越好。”
保洁人员在金贸花园小区清理落叶
基层治理的生动实践
“虽有波折，但总算圆满。”吴伟粉告诉记者，回顾这段由社区、业主共同参与的基层治理实践历程，不仅有法治护航，所有表决均达法定比例，同时也离不开技术赋能，比如第三方机构全程录像存证，短信投票覆盖年轻群体。
更为重要的是凝心聚力，15次公示公告、4轮业主意见征集、200余人次参与入围物业在管项目考察，真正实现“业主做主”。
通讯员 李甜甜 李振成 扬子晚报/紫牛新闻记者 薛玲
校对 王丽丽
编辑 丁皓宇
