从“单向服务”到“双向奔赴”，绘就街区善治“新”篇章

宝山区罗泾镇睦邻小镇街区党支部坚持党建引领，立足新就业群体特点，积极探索促进快递员、外卖配送员等新就业群体参与街区议事协商的有效做法，以“小哥议事会”的创新形式引导新就业群体共同参与“我为街区献一计”，整合各方资源，让新就业群体从“流入”变“融入”，营造街区与社区治理“双向奔赴”的良好氛围，让“新”声“掷地有声”。

“线上+线下”，议事汇“新”声

通过“线上问卷收集+线下议事会协商”模式，解决骑手们的“烦心事”，创新服务方式，组建“泾骑士”微信群，工作人员定期发布 “四季有爱暖新行动”“健康义诊”“便民服务日”等活动通知，邀请骑手们参与丰富多彩的党群活动。同时，大家也可以在群里畅所欲言，反映送单途中遇到的困难，对街区治理提出建议等。“以前有困难不知道找谁，现在群里一说，马上就有回应。”骑手王师傅感慨道。微信群开通以来，收到了不少骑手提出的意见建议，如换电柜设置、电池使用等问题，街区党支部书记在了解到情况后，第一时间与街区居商联盟管理小组共同商议，邀约居民区、物业、充电柜服务商、小哥代表面对面协商，切实解决了充电柜电池数量少、续航不够等实际问题，让骑手们切实感受到“家”的温暖，也让街区治理更具温情。

同时，街区党支部鼓励“泾骑士”志愿队以“随手拍”“随时报”的方式，及时反映街区不文明现象、各类安全隐患等，形成“小哥吹哨、街区报到”联动机制，实现线上即时响应、线下快速处置。线下，依托 “小哥议事小会”，由街区党支部定期组织召开“小哥议事会”，以“我为街区献一计”等活动方式问需问计，及时将小哥提出的问题，整理形成有效议题，进行讨论协商，通过“面对面”的互动交流，不断提升新就业群体的归属感和认同感。

“自治+共治”，献计“泾点子”

通过定期开展议事活动，围绕街区治理和新就业群体关心的问题进行深入讨论和研究，形成共识并推动问题解决。同时进一步完善“小哥吹哨、街区报到”机制，将骑手的“问题清单”转化为“履职清单”，对不能及时解决的问题，联动综合网格力量，共建单位、在职党员群策群力，既解决了新就业群体的“急难愁盼”，又激活了基层治理的“神经末梢”。激发小哥参与街区治理动能，如在每月“城市清洁日”集中行动中，外卖小哥穿上绿马甲化身志愿者，拿起扫把和钳子共同参与到街区环境整治工作中，实现了街区共治治理效能的双向提升。

“解忧+赋能”，激发“新”动力

聚焦新就业群体的内在需求和困难，以“心贴心”的服务换取“实打实”的信任。通过“小哥议事会”，街区打造“四季有爱暖新行动”，以春送岗位、夏送清凉、秋送义诊、冬送温暖为主题，邀请赋能团律师、辖区民警、交警及社区卫生服务站医生，为新就业群体提供法律支持、心理辅导、健康体检、安全培训等服务，助力解决他们生活、工作上的各类难题。

通过街区志愿者行动日，普及应急救护知识，讲师为小哥们讲解心肺复苏术、海姆立克急救法等急救知识和应急技能，快递小哥、外卖骑手们认真聆听，积极上前操作练习。“应急救援知识很重要，看起来简单，做起来真不容易，要准确掌握意识判断、按压姿势及力度等诸多细节。”小哥陈炎感慨地说，“作为骑手，我们在工作时经常穿梭于大街小巷，学习急救知识既给我们自身添了一道防护，必要时，我们也能成为街区中流动的红十字救护员。”