广大市民朋友：
按照国家卫生健康委《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》要求，为向老区人民提供更优质的服务，进一步提升患者就医体验，减轻患者就医负担，信阳市人民医院已停止收取门诊预交金并开启存量预交金清退工作。现将具体事宜公告如下：
一、取消门诊预交金
自3月11日起，信阳市人民医院停止收取门诊预交金，对于急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术等情形，以及老年人等确有门急诊预交资金需求的群体，在患者自愿的前提下，保留门诊预交金。
二、清退存量预交金
（一）清退范围
曾通过门急诊办理过就诊卡或身份证充值，且卡内有余额的患者。
（二）清退时间
自发布之日起至2025年9月30日为集中办理清退时间。
（三）清退方式
1.本人办理：请携带就诊卡或有效证件（身份证、户口簿、社保卡等均可），前往医院门诊收费窗口办理退款业务。
2.委托办理：如本人无法到场，可委托家人或亲友办理。代办时需提供患者本人有效证件（身份证、户口簿、社保卡等均可）及代办人有效证件，前往医院门诊收费窗口办理退款业务。
（四）办理时间
即日起每天08:00-17:30均可办理，节假日不休息。
三、温馨提示
1.就诊卡丢失或特殊问题（如证件不全），建议提前联系收费处确认退费流程，联系电话：0376-6802176（工作日上午8:00-12:00，下午14:30-17:30）；
2.建议患者及家属及时处理，确保预交金顺利退还。
信阳市人民医院
2025年3月18日
