近日，西固区临洮街街道中街社区发生一起商铺暖气水管爆裂事件，得益于社区网格员的及时介入和有效处理，事件得到圆满解决。
3月16日，中街社区新乐花园南区外围一商铺经营者在装修过程中遭遇暖气管道爆裂的紧急情况。面对突如其来的意外，商铺经营者迅速联系物业寻求帮助，但被告知需联系热力公司处理。在情况紧急且自身无法有效应对的情况下，商铺经营者想到了社区网格员王存香。王存香很快联系热力公司，维修人员迅速赶到现场关闭了供暖管道的总阀门，有效防止了热水继续喷涌造成的更大损失。为了不影响新乐花园南区楼上住户的供暖，热力公司维修人员尝试寻找分户阀门以单独关闭商铺的供热阀门，但多次尝试均未能成功。面对这一难题，网格员王存香再次联系物业公司，并得知该栋楼确实没有分户阀门。为了尽快修复管道并恢复供暖，王存香在该栋楼业主群发布了关于暂时停暖紧急抢修破裂管道的通知，得到了业主们的理解和支持。
当晚11时，经过维修人员的努力，破裂管道得以修复，并及时恢复了供暖。“管道破裂时我真的慌了神，多亏网格员及时处理，不然我的损失会更大。”商铺经营者张先生说。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图
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来源： 兰州晚报
