“3·15”国际消费者权益日的设立，扩大了消费者权益保护的宣传，使消费者的权益得到更多重视。浙江体彩始终坚守《消费者权益保护法》底线，聚焦安全合规工作，强化责任彩票建设，维护购彩者的合法权益，确保购彩者能够在安心和放心的环境中享受购彩的乐趣。
坚持知识普及 开放维权渠道
为了维护购彩者的知情权，浙江体彩通过构建体彩媒体矩阵、全省体彩“一块屏”建设等，持续进行彩票知识的宣传。体彩实体店内布置以责任彩票、理性购彩等内容为主题的宣传材料，供购彩者随时参阅。为了提升从业人员责任意识和业务水平，浙江体彩开展了一系列认证培训和线上学习活动，推进责任购彩理念和公益体彩知识传播。
规范销售体系 抵制非法彩票
为了维护购彩者人身财产安全，规范体彩销售市场，浙江体彩体彩在全省范围开展实体店专项检查，提升体彩实体店宣传规范水平，强化代销者责任意识，保障购彩者合法权益。在抵制非法彩票方面，浙江体彩联合省反诈中心开展反诈防骗宣传，打击非法彩票和互联网售彩等违规行为，维护购彩者切身权益，履行体彩社会责任。
宣传责任彩票 倡导理性消费
责任彩票理念对保护购彩者的个人财产安全，以及促进家庭和谐具有至关重要的作用。浙江体彩建立购彩者之家暨心理咨询室，为购彩者提供专业的心理健康咨询和支持，不断优化非理性购彩干预机制。定期举办专题培训讲座，让体彩从业人员更好地帮助购彩者提升风险认知。
浙江体彩坚持以“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”为目标，旨在打造规范的销售体系、安全的市场环境和健康的购彩氛围，每项行动都坚守公信公益的初心，秉承“责任在心 乐善同行”的信念，依法治彩的原则，严格落实责任彩票的各项工作要求，在为广大人民群众服务的同时，确保每一位购彩者的权益得到切实保护和尊重。
