来源：环球网
走街串巷和群众打成一片，俯下身子为群众办实事、解难题，常态化走访宣传、筑牢安全防线……靖边公安在主防警务中下足功夫，服务举措不断，群众交口称赞。
调解矛盾跑得勤
矛盾纠纷调解，无疑是公安派出所落实“主防”职责的核心任务之一，更是靖边公安民辅警每日工作的重中之重。
1月17日，在民警见证下，一度针锋相对的张某和闫某终于放下成见，互相赔礼道歉，让紧张的邻里关系重回正轨。事情得从半月前说起，张、闫两家因砍树问题产生分歧，互不相让，气氛剑拔弩张。东坑派出所民警在知悉此事后，迅速行动，多次前往两家走访，深入了解矛盾根源。随后，民警将双方邀请至 “调解室”，从事实依据出发，剖析双方责任，耐心讲解相关法律条款，以春风化雨般的劝导，一点点消融双方心中的 “坚冰”。最终，民警的不懈努力换来圆满结果，矛盾成功化解，邻里关系重归和睦。
靖边公安在长期调解工作中深刻认识到，矛盾纠纷错综复杂，绝非三言两语就能化解，唯有腿勤、心细，深入调查，才能精准找到症结，开出有效 “药方”。
靖边县作为西北地区重要的经济枢纽，拥有 18 个社区居委会、184 个行政村，企业多达 200 余家，人员流动频繁，致使矛盾纠纷类型繁杂多样。为全方位掌握辖区情况，靖边公安秉持最质朴的工作方式——走村入户。他们每日穿梭于田间地头、街头巷尾，与居民促膝长谈，倾听群众的急难愁盼，对收集到的问题进行分类管理、精准施策。
在持续积累调处各类矛盾纠纷经验的基础上，靖边公安结合当地实际，积极探索出矛盾纠纷多元化解的创新路径。西郊派出所创建 “四五四四四”多元化解工作法，宁条梁派出所推行“3 + 4 + N”矛盾排查化解机制，东郊派出所设立“景茶调解室”……一系列举措成效显著，如今靖边公安矛盾纠纷化解率高达 97%，成功实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的目标，以实际行动生动诠释了属于靖边公安的新时代 “枫桥经验”。
服务群众走得近
“小王，你的身份证明已经开好啦，放心，绝对不会耽误你参加教师资格考试。”民警的话语满含关切，让焦急的小王如释重负。
“你们存放这些材料，消防安全可一定要重视。灭火器等消防器材要放在显眼易取的位置，还要定期组织员工培训，确保大家都能熟练使用灭火器。”民警在企业检查时，细致叮嘱负责人，不放过任何一个安全隐患。
“师傅，前方大雪，能见度低，开车一定要注意安全。”寒风冷雪中，民警坚守岗位，逐一为过往车辆送上安全提醒，一句句关怀，如暖流般温暖着司机的心。
靖边公安始终秉持“以人民为中心”的服务理念，将群众满意作为工作的最高追求，大力推行主动警务、预防警务，让贴心服务如影随形，走进群众的生活，更走进群众的心里。
警灯闪烁，守护常在。在“冬春行动”中，靖边公安始终把群众需求摆在首位，推行“步巡 + 车巡”“人巡 + 技巡”等多元化巡防模式，持续优化巡防布局与警力配置，动态调整巡逻线路、频次和密度，精心编织起一张严密的巡防“平安网”，确保群众在遇到困难时，第一时间能找到警察，切实增强群众的安全感。
与此同时，靖边公安积极回应群众的新期待、新要求，主动将服务窗口前移至百姓身边。开通绿色通道，对符合政策、群众急需办理的业务，坚持特事特办，最大限度压缩办理时间。针对行动不便的老弱病残群体，提供“上门办理、送证上门”服务，用细致入微的工作、热情温暖的态度，为群众排忧解难，不断提升辖区群众的幸福感与满意度。
反诈宣传做得实
“攒点钱不容易，可千万别被骗子骗走了。”民警耐心地向王女士列举近期类似诈骗案例，详细讲解诈骗分子的惯用手段。经过一番苦口婆心的劝导分析，王女士终于打消寄送现金的念头，成功避免 27 万元的损失。
“要守好群众的‘钱袋子’，案件侦破固然重要，但反诈宣传同样不可或缺。” 靖边县公安局针对不同群体特点，结合典型诈骗案例与防骗技巧，开展分级分类的精准反诈宣传，实现从以往“大水漫灌” 式的宽泛宣传，向“细流滴灌”式的精准宣传转变。
看似笨笨的苦口婆心、点滴渗透式的反诈宣传，实则是最有效的防范手段。靖边公安依托“百万警进千万家”活动，组织民辅警深入社区下棋拉话点、社区食堂，向老年人揭露“养老项目投资”“老年保健品销售”等常见养老诈骗手法，提醒他们守护好“养老钱”。走进辖区企业，围绕投资理财、刷单返利等高发诈骗类型，向工作人员剖析诈骗手段，增强他们的防范意识。
不仅如此，民辅警还定期走进校园，通过播放反诈宣传视频、深度解读案例、开展情景模拟等形式，为广大师生普及反诈知识。自 2024 年以来，累计开展反诈宣传 40 余场次，在全县营造出浓厚的反诈宣传氛围，切实提高了群众的反诈意识与能力，为守护群众财产安全筑起一道坚固防线 。（郭世霞）
