杨怡微、余熙楚娃、徐剑澜
3月17日，随着CX958航班落地杭州萧山国际机场，2025年一季度杭州口岸出入境人员客流量突破100万人次，同比2024年同期增长8.7%。其中，外籍人员16万余人次，同比增长37.8%；免签入境超4万人次，同比增长超134%。
自2024年底我国全面优化过境免签政策以来，各项便利出入境措施持续释放红利，杭州口岸“免签入境”旅客增幅最为显著。以杭州边检站为例，入境外籍人员主要来自韩国、马来西亚和泰国等免签国家，入境目的仍以旅游观光、会议及商务访问为主，与2024年同期相似。面对增幅明显且需求相似的客流量，杭州边检站强化利用AI系统提高旅客通关效率。
据悉，杭州边检站自主研发“智慧监测”系统，通过3D视觉传感跟踪、数据建模和AI分析等技术，实时监测32条出境通道，智能分析旅客排队情况，并提供停留时间和拥堵程度的预测判断。
通关流程数字化升级后，旅客体验更顺畅。截至目前，杭州边检站已通过启用外国人入境卡自助填报终端、前置生物信息采集仪、推广使用电子登机牌等方式，进一步提升通关流程“数”“智”化、电子化，有效减少候检时间。
对此，巴西籍旅客泽维尔·马加良斯·皮雷斯·马尔西奥感触很深。在他所乘坐的飞机抵达杭州前，他已经在乘务人员的引导下，用手机填写好了过境信息，并生成了二维码，“到机场扫一扫就可以了，比以前手写快多了。”
杭州边检站副站长何高扬介绍说，未来，杭州口岸将借助人工智能手段，进一步覆盖到移民管理领域众多应用场景，在确保安全的前提下，各国旅客都能真正享受到移民管理的“智慧通关服务”。
