3月14日,全省政务服务窗口工作人员一体化管理工作推进会在江苏省淮安市涟水县召开。省数据局政务服务处处长杨志军,涟水县委常委、常务副县长、高沟镇党委书记吴勇出席会议。
杨志军指出,推进政务服务窗口一体化管理事关群众切身利益、事关政府形象提升。各地区的相关部门和工作人员要高度重视政务服务窗口工作人员的一体化管理工作,通过各种形式的学习和培训,确保每一位窗口工作人员都能够准确把握具体要求,并确保得到有效的执行和落实。要根据实际情况,相互之间学习和借鉴好的经验做法,制定出切实可行的详细实施方案,以确保一体化管理工作能够取得实实在在的成效。要积极发挥主观能动性,充分调动并激发基层窗口的工作积极性,鼓励基层窗口在依法合规前提下大胆试、主动改,营造“鼓励创新、包容审慎”的改革氛围。
吴勇表示,近年来,涟水始终聚焦高质量发展这一首要任务,矢志不渝攀高比强、跨越赶超,以更大决心和力度推进“2233”发展战略,综合实力持续攀升、优质项目加速集聚、营商环境不断优化,全力推动全县经济社会实现高质量跨越发展。政务服务窗口工作人员一体化管理改革,是提升政务服务水平、优化营商环境的关键举措,涟水将以此次会议为契机,虚心借鉴兄弟市区(县)的成功经验,始终秉持“涟快办”的速度与激情,持续推进政务服务窗口工作人员一体化改革,规范服务标准、增强人员素质、优化资源配置、促进数据共享,加快推动政务服务窗口工作人员深度融入全县政务服务一体化管理体系,扎实推进“高效办成一件事”工作走深走实,真正以优质营商环境汇聚发展动能。
会前,与会人员集中参观了涟水县政务服务中心“一企来办·涟快办”服务专区、“高效办成一件事”专区、困难群体关爱帮扶“一件事”专区;在高沟镇便民服务中心,现场展示智慧政务“云综窗”服务平台云端协同“面对面”咨询服务,窗口工作人员统一管理、统一着装、统一培训、统一调配、统一持证上岗的“五统一”政务服务标准获得点赞。
会上,淮安市涟水县、南京市栖霞区、浦口区、常州市高新区(新北区)、扬州市江都区、高邮市、宿迁市宿城区、泗阳县8家试点市县(区)数据局代表作交流发言,多家地市政务和数据等部门分管负责人、业务骨干参会。(王文芝)