【信源】集团党建部、上海地铁第三运营公司

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Spring


2025年“上海樱花节”于3月15日正式启动,7、15号线顾村公园站首个周末客运保障整体平稳有序地进行,来自多家单位以及高校的志愿者们也纷纷加盟,为热闹的樱花节增添了一份安全与保障。


虽然,樱花节首个周末为阴雨天,出行乘客较晴好天气有所减少。但是,根据顾村公园樱花节专项客运组织方案,车站仍做好了充足的准备工作。


3月16日下午13:00左右,车控室接到了热线通知,一个盲人团队即将到达顾村公园站,前往公园赏樱。为了做好爱心接力,7号线顾村公园站队长胡怡平立即派员工吴玉萍,陈澄亮,陈永涛等,至7、15号线站台,做好接送盲人准备工作。根据盲人团队的集合地点,他们陆续到达车站后,工作人员将他们送至5号口集合,并护送至公园。下午16:00,盲人开始返程,车站员工们再次启动爱心接力,开启无障碍电梯,确保每一位盲人都安全进站。


3月15日上午,虽然下着小雨,但是仍有部分游客赶着樱花节开幕,前往公园。“今天客流比平日双休日多。樱花节期间,我会重点盯着车站1、5、6号这3个出入口。同时,加强广播,提醒乘客在乘坐自动扶梯时注意脚下,安全乘梯。” 车控室内多职能站控周洁韵,加强了对站厅站台和出入口客流的监控。这时,有电话打进来,原来是有乘客把雨伞忘在地铁车厢里了,周洁韵赶紧打电话查询这辆列车到哪里了,然后不厌其烦地通知后续车站站务员上车去找伞。“如果找到了,就让乘客确认一下是不是他的伞,然后通知乘客去领回。”小周说,临站工作人员及时上车寻找,往往可以帮助乘客寻回失物。


为了切实做好车站客运组织,车站总结往年经验,做好大客流应对准备。如果遇到樱花节瞬时大客流的情况,车站将及时启动“5号出口只进不出,6号出口只出不进”等限流措施。此外,车站还将客流引导前移,在顾村公园2号门口放置友情提示,引导乘坐15号线的乘客,出园后及时过马路至其他出入口进站,进一步提高园区门口初期分流措施的有效性。


除了车站工作人员外,不少身穿红色与绿色马甲的志愿者门也积极参与到双休日、平时晚间的客流保障任务,尤其在顾村公园地铁站5号口,志愿者用强光灯和夜间智能引导设备,包含荧光背心、声光引导棒和应急强光灯等,为游客提供精准的方向指引。


为配合今年顾村公园首次举办的市民赏夜樱活动,公司团委也积极组织招募志愿者助力车站客运保驾,与以往不同的是,志愿者服务时段在原来的基础上增加了夜间服务时段,让车站志愿“红马甲”及时服务到夜间赏樱的返程市民。



下阶段,顾村公园站将与园方、周边街道、轨道公安紧密协作,以更加完善的服务、更加饱满的热情,迎接每一位前来赏樱的游客。

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