随着我国医疗卫生事业的不断发展，国家对医疗服务模式的创新给予高度重视。智慧化医疗融合物联网、云计算等技术，正逐步构建以患者数据为中心的医疗服务新模式。近年来，聊城市人民医院积极探索智慧共享模式，推出了智慧共享药房、共享厨房等创新服务，为患者提供更加便捷、高效的医疗体验。
智慧共享中药房：中医药服务的现代化革新
2024年5月16日，聊城市人民医院智慧共享中药房正式投入运营。这一创新服务采用“中医药＋互联网”服务模式，将传统中医药与现代信息技术相结合的方式，极大提升了中医药服务的便捷性和可及性。
以往，患者使用医院的代煎药服务，往往需要次日再次前往医院取药，既费时又费力。如今，智慧共享中药房为患者提供了精准调剂、专业煎煮、自动封装和送药上门的“一站式”服务。患者只需在医院完成开方缴费，便可回家等待，24小时内即可收到煎好的中药，真正实现了“药等人”的便捷体验。此外，智慧共享中药房还根据患者的个体化治疗需求，提供“一人一方”的个性化定制药方，使传统的中药剂型更加贴近患者的临床需要。
智慧共享中药房采用统一采购、审方、煎制、配送、追溯、监管的“六统一”模式，从一张张处方到一袋袋汤剂，每一服中药都经历了一趟智能又规范的“旅程”。通过大数据和互联网等技术，医院实现从中药饮片的种植、处方的调剂、煎煮到物流配送过程的全链条质量监管，患者可通过“山东省聊城市人民医院公众号”查询煎药实时进度和物流信息，让整个代煎过程和质量“看得见”，确保患者用药安全。
自2024年5月16日运营以来，智慧共享中药方已调配煎煮饮片120748付，服务患者13506人次。患者就医时间从原来的30-120分钟缩短至15分钟左右，有效解决了患者自行煎药质量难以保障的问题，让更多患者享受到高效、智慧、便利的优质服务。
共享厨房：传递温暖与关爱
2023年4月，聊城市人民医院共享厨房正式启用，面向患者及陪护家属免费开放。这一创新服务旨在为患者提供更加个性化、健康的餐饮选择，满足患者不同饮食需求。
共享厨房配备破壁机、电磁炉、微波炉、电饭煲等齐全的厨具，设有3个炒菜位、3个料理位。患者家属可自带食材或在厨房购买食材进行加工，使用完毕后只需清理干净台面即可离开。共享厨房每天开放时间长，从早晨6点到下午6点半，极大地方便了患者家属。
“共享厨房最初是为重症患者设计的，主打流食。”餐厅负责人介绍道。厨房提供的肉、蛋、菜等食材的来源均可追溯。医院对食材的安全监测也同步跟进，确保患者饮食的绿色、安全、有机。
共享医疗，共筑健康未来
近年来，国家高度重视医疗卫生事业的发展，强调“将健康融入所有政策，人民共建共享”。聊城市人民医院积极响应国家号召，以患者需求为导向，提出“11388”发展战略，致力于建设患者满意、职工满意的“中国式现代化一流人民医院”。
智慧共享中药房和共享厨房的推出，正是医院建设“双满意”医院的生动体现。这些创新服务不仅提高了医疗服务的效率和质量，更让患者感受到医院的关怀和温暖。未来，聊城市人民医院将继续秉持“共享医疗，共筑健康”的理念，不断完善和拓展共享服务，为患者提供更加优质的医疗服务。
（大众新闻记者 周欣怡 通讯员 夏晋瑾 杨秋宜）
