3月17日,国新办举行新闻发布会介绍提振消费有关情况。市场监管总局有关负责人表示,将针对群众反映强烈的食品非法添加、假冒伪劣、价格欺诈、虚假宣传等市场顽疾开展专项整治行动,强化对缺陷产品召回的监管力度。
近年来,我国持续开展民生领域“铁拳”行动,集中查处一批食品非法添加、虚假广告、加油机计量作弊等违法违规行为,形成强大震慑。据了解,今年还将继续部署开展“守护消费”铁拳行动。
同时,今年要全力提升维权效能。市场监管总局市场稽查专员嵇小灵表示,将全面升级12315平台,推广消费纠纷在线解决机制,拓展基层消费维权服务网络,将更多消费纠纷化解在萌芽状态,实现消费维权“零距离”“高效率”。
据介绍,2024年,全国市场监管部门共受理投诉举报2409.4万件,为消费者挽回经济损失51.6亿元,同比增长14.9%。