为切实增强市民防诈意识，保障消费者合法权益，中国电信洛阳分公司以“3·15国际消费者权益日”为契机，于2025年3月15日在洛阳市城市阳台开展“爱心翼站”反诈主题公益活动。活动结合线上线下形式，通过知识普及、智能助老、便民服务等举措，助力营造安全、和谐的社会环境。
反诈知识普及，筑牢安全防线
活动现场，洛阳电信联合公安反诈中心、社区志愿者，针对老年人、青少年等易受骗群体，开展案例分析与防诈技巧讲解。通过防诈相声，说唱等方式，揭露冒充公检法、虚假中奖、保健品诈骗等常见手段，并重点强调“不轻信、不转账、不透露”的防范原则。志愿者还手把手指导居民下载“国家反诈中心APP”，开启骚扰拦截功能，提升技术防诈能力。
智慧助老服务，传递科技温度
结合“爱心翼站”公益平台，洛阳电信为老年人提供智能手机使用培训，涵盖基础操作、视频通话、识别虚假链接等内容，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，增强老年人的风险识别能力，吸引超众多群众参与。
全域宣传覆盖，构建反诈合力
洛阳电信营业厅的爱心大使们通过摆放宣传展板、发放手册等方式扩大宣传覆盖面。针对留守老人等重点人群进行一对一讲解，确保防诈知识“入脑入心”。 未来将持续依托线上运营平台，常态化开展反诈宣传与智慧助老服务，探索“反诈+数字化”创新模式，如直播课堂等，进一步织密安全防护网。
此次活动不仅提升了市民的防诈意识，更彰显了电信企业的社会责任。洛阳电信以“科技+公益”双轮驱动，为构建全民反诈新格局贡献了力量。
